to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Ve Dikim Hatası Nedeniyle Tam İade Talebi
02.02.2026 tarihinde Banu Angay Butik internet sitesinden 38 beden füme kot pantolon sipariş ettim, ürün 04.02.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka adresime teslim edildi. Ancak tarafıma gönderilen pantolon 36 beden olarak geldi ve beden olarak kesinlikle olmadı.
Ayrıca ürünün dikiminde de ciddi sorun var, pantolonun dizden aşağı bölümü dönüyor ve bu nedenle düzgün bir şekilde giyilemeyecek durumda. Hem yanlış beden gönderilmesi hem de dikim hatası olması sebebiyle ürünü kullanamıyorum.
Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünün ayıplı ve hatalı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle sipariş bedelimin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba Samiye Hanım, Öncelikle paylaşımınız için teşekkür ederiz. Yaptığımız kontrollerde, paylaşımınızda sipariş numarası, fatura bilgisi veya siparişi doğrulamamıza yardımcı olacak herhangi bir bilgi bulunmadığından kayıtlarımız üzerinden ilgili işleme ulaşamadık. Banu Angay olarak ürün veya gönderim kaynaklı herhangi bir sorun yaşanması durumunda gerekli incelemeleri titizlikle gerçekleştiriyor ve uygun durumlarda çözüm sürecini en kısa sürede tamamlıyoruz. Şikayetinizin üzerinden uzun bir süre geçmiş olması nedeniyle, konunun bu süreçte çözüme kavuşmuş olabileceğini değerlendiriyoruz. Eğer sorununuz çözüldüyse, Şikayetvar kaydınızı “Çözüldü” olarak güncellemeniz veya kısa bir geri bildirim paylaşmanız, hem bizim hem de benzer deneyim yaşayan kullanıcılar için faydalı olacaktır. Konunuz hâlâ devam ediyorsa, sipariş numaranız veya sipariş sırasında kullandığınız ad-soyad ve telefon numaranızı bizimle paylaşmanız halinde gerekli kontrolleri yaparak memnuniyetle destek olmaya devam edeceğiz. Saygılarımızla, Banu Angay Müşteri Deneyimi Ekibi
