to read complaints and reviews, or file yours.Banoto Garantili Fiat Doblo'da Tekrarlayan Yağ Değişimi Uyarısı ve Garanti Kapsamında Hizmet Sorunu
Fiat Doblo marka aracımın (plaka: 16 **) yağ değişimini geçen yıl, önerilen periyot olan 1 yıl veya 20.000 km’ye uygun şekilde yaptırdım. Ancak üzerinden sadece 8 ay ve 9.000 km geçmiş olmasına rağmen aracımda tekrar yağ değişimi uyarısı verdi. 18 Kasım’da İnegöl Fiat Banoto servisine başvurdum. Servis ustası cihaz ile kontrol yaptıktan sonra yağ ve yağ filtresinin değişmesi gerektiğini söyledi. Durumu detaylıca anlattım; 2022 ve 2023 yıllarında da aynı sorunu yaşamıştım ve o zamanlar serviste sadece uyarı yazısı silinip bakım zamanının beklenmesi gerektiği söylenmişti. Bu kez ise yağ ve filtre değişiminin şart olduğu ve işlemin ücretli olacağı belirtildi. Aracım garantili olmasına rağmen işlemin garanti kapsamında yapılmasını talep ettim, ancak bu talebim kabul edilmedi. Ayrıca Fiat genel merkezine de şikayetimi iletmeme rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım.
Bu sorunu son üç yıldır her yıl yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Garantili aracımda, garanti kapsamındaki bakım ve onarım işlemlerinin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
Fiat genel merkezi arayıp kullanıcı hatası olduğunu söylüyor aracı ya yüksek devirde ya da düşük devirde kullanmasından ve dur kalk yaptığı için olduğunu söylüyorlar. Çok komik değil mi kırmızı ışık yanıyor durma araca zarar verir yaya çıktı önüne ez geç motor yağının vizkozitesi bozulur önünde araba aman sakın durma devam et araba çarp ama dur kalk yapma yoksa motor yağı incelir veya kalınlaşır. Bunların arkasına sığınarak garantiye almıyorlar aracımı yasal hukuki süreci başlatın diyorlar
