to read complaints and reviews, or file yours. 
21 yıldır Fiat araç kullanıcısıyım ve şu anda Doblo model aracım var. Yaklaşık 9 ay önce Mardin’deki Umur Teknik Fiat servisine 80.000 bakımını yaptırdım. Ancak bakımdan sadece 2 ay sonra aracımda “yağ değiştirin” uyarısı çıkmaya başladı. Servise danıştığımda, kısa mesafe kullanmadığım halde yağın özelliğini kaybettiğini ve sorunun benden kaynaklandığını söylediler. Ayrıca, kalitesiz yağ kullanıldığı için böyle bir sorun yaşandığını düşünüyorum.
Bu süreçte hem servisten hem de müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm veya telafi teklifi alamadım. Tüm sorumluluğun bana ait olduğu söylendi. Aracımın garanti süresi devam ediyor olmasına rağmen, bu durumdan dolayı mağdur oldum ve aracımı garantiden çıkarmayı düşünüyorum.
Beklentim, aracımın yağı ücretsiz olarak değiştirilmesi ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır. Aracımın plaka numarası: 0***88.
2022 model Fiat Doblo Trekking aracımı Temmuz 2025’te Mardin’deki yetkili servise bakım için götürdüm. Bakım sonrası sadece 10 km yol yaptıktan sonra yağ lambası yandı ve yağın özelliğini kaybettiğini fark ettim. Serviste tarihi geçmiş yağ kullanılmış. Durumu tekrar servise bildirdiğimde, garanti kapsamında olmasına rağmen benden 10 bin tl ücret talep edildi ve bu süreçte 2 yıllık garanti hakkımı da Fiat yüzünden kaybettim.
Fiat müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve sadece ücret talep ettiler. Yaşadığım mağduriyetin tamamen Fiat kaynaklı olduğunu belirtmek isterim. Ödediğim ücretin iadesini, garanti hakkımın geri verilmesini ve aracımın iadesini talep ediyorum.
2022 model Fiat Doblo Tekng aracımın bakımını yaklaşık 7 ay önce Mardin’deki Umur Teknik servisine yaptırdım. Aracımın bir sonraki bakımına daha 9 bin kilometre olmasına rağmen, yağ özelliğini tamamen kaybetti. Bu durum bakımda kullanılan yağın kalitesizliğinden kaynaklanıyor. Ayrıca, bakım sonrası servise tekrar gittiğimde benden tekrar yağ değişimi için 8 bin tl ücret talep edildi.
Daha önce Adana’da farklı bir serviste bakım yaptırdığımda böyle bir sorun yaşamamıştım. Mardin Umur Teknik’te yaşadığım bu durumdan dolayı çok pişmanım ve mağdur oldum. Bakım için toplamda 18.000 TL ödeme yaptım ve bu kadar yüksek ücret karşılığında böyle bir kalite beklemiyordum.
Şikayetimin çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve bakımda kullanılan yağın kalitesiyle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Fiat Scudo model aracımın bakımını bugün Mardin Kızıltepe Umur Teknik yetkili servisinde yaptırdım. Bakım sonrası yaklaşık 15 km yol aldıktan sonra ar...
2022 model Doblo mun yirmi bin km’deki olan yağ bakımını yetkili servis olan Ankara oto da yaptırdım. Aracım on iki bin km sonra yağ lambası yaktı. Ankara oto ya gidip problemin ne olduğunu sorduğumda aracın yağının değiştirilmesi gerektiğini söylediler. Henüz sekiz bin km var dememe rağmen bizim ya...
Fiat Doblo aracımda yaklaşık 3 ay önce motor yağ kaçağı problemi yaşadım ve Antalya Fiat Bilaller yetkili servisine başvurdum. Serviste yapılan inceleme sonucu yağ kaçaklarının giderilmesi, amortisörlerin yapılması ve turbo arızasının giderilmesi gerektiği belirtildi. Tüm bu işlemler için yaklaşık 8...
Geçen yıl bayramda ufak bir kaza geçirdim. Aracın tamiri için Mardin Fiat yetkili servisi Umur Teknik firmasına aracımı teslim ettim. Ön tampon ve ilavelerinin onarılması için tampon onarımından sonra oradan yetkili e*** Bey beni aradı. Şanzımanda yağ kaçağı var, izin verirseniz bunu da tamir edelim...
21.12.2022 de Sıfır aldığım Fiat Doblo 1.6 easy aracımı hep ben kullandığım halde ilk 20000 bakımına 21600km de (31.1.2024) tarihinde gittim bu zamana kadar hiç motor yağını değiştirtin ikazı almadım. Buraya kadar normaldi. İlk 20bin bakımını boranlar otomotiv Tarsus da yaptırdım. Verdim parasını. S...
Yorumlar