to read complaints and reviews, or file yours. 
Banco Manisa şubesinden 1.5 hafta önce bir bulaşık makinesi satın aldım. Satın alma sırasında bana kurulum yapılmayacağı ya da bunun için markayla ayrıca iletişime geçmem gerektiği bilgisi verilmedi. Ürünün en geç 1 hafta içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen teslimat 1.5 hafta sonra gerçekleşti. Üstelik mağazaya şehir dışına çıkacağımı özellikle belirtmeme rağmen, süreçle ilgili yeterli bilgilendirme yapılmadı.
Teslimat sonrası kurulum için markayla iletişime geçtiğimde, 1-4 iş günü içinde servis geleceği söylendi. Bu süreçte Banco müşteri hizmetlerini saat 18.48'den itibaren aramaya başladım ve şu an saat 20.07 olmasına rağmen hala hatta bekletiliyorum. Manisa şubesine ulaşabildim, ancak merkez şubeye ulaşmak mümkün olmadı. Manisa şubesi ise merkez şubenin saat 20.30'a kadar açık olduğunu iletti.
2100 TL’lik ödememi nakit ve kredi kartı ile yaptım. Garanti belgesi verildi fakat kapsamı hakkında herhangi bir bilgi verilmedi.
Mağazadan, yaşadığım bu süreçle ilgili açık bir açıklama bekliyorum ve ayrıca satış sürecinde yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak yetkili bir kişiyle görüşmek, satıcı hakkında şikayetimi iletebileceğim bir muhatap istiyorum.
2 gün önce Manisa’daki Banco mağazasından Arnica Hyra Plus et12113 halı yıkama makinesi satın aldım. Ürünle birlikte dikey süpürge hediyeliydi. Ürünü eve getirdikten sonra, temizlik yapmadan sadece deneme amaçlı yaklaşık 10 dakika kullandım. Dikey süpürgede kırık vardı, mağaza bu ürünü değiştirdi. A...
Manisa Akhisar Banco AVM'den benim hesabımdan eşime ayakkabı aldık. Ben taksitleri ödeniyor diye biliyorken eşim unutmuş, tek seferde kapatalım derken avukata verildiğini öğrendik. Tarafıma ne bir tebligat ne bir mesaj atılmadan sadece 1 kez aranmış ve o da açılmamış. Sadece 1 kere aramayla nasıl av...
Banco kadar işleyişi kötü bir mağaza görmedim ben. 15 gün önce ölçüleri vererek bir hali aldım, ödemesini de o gün yaptım. Ancak geldi ve yanlış halıyı göndermişler! Mağazaya gidip söyledim. Neyse ki aldığım halının resmini çekmiştim. Bana inanmıyorlardı neredeyse. Ortaya çıktı ki halıyı satan kişi ...
Manisa şubesinden buzdolabı aldım istediğim ürün gelmedi ve kurulum yapılana kadar bilmiyorduk bizim istediğimiz ürünün olup olmadığını kutu açıldıktan sonra ürünün o olmadığı anlaşıldı. Bayinize geri gittiğimizde satış yapan arkadaşın size dijitali içinde olan ürünü göndereceğim dediğini söylemişti...
Öncelikle 02.01.2025 tarihinde çamaşır kurutma makinesi sipariş ettim. Şubeye gidip şubedeki arkadaş 'Elimizde var mı yok mu, bir bakalım' dediler. Var dendi, gerekli işlemler yapılırken tekrar kontrol edildi ve ürünün ellerinde olduğunu, 1 hafta içerisinde teslimatın olacağını söylediler. Fakat her...
Yorumlar