Yanlış Ürün Gönderimi: Infinity Nado Yerine Kalem Ve Trendyol’da Satıcı Denetim Eksikliği

Trendyol üzerinden Banadabak isimli satıcıdan Infinity Nado oyuncak siparişi verdim. Çocuğum bu oyuncağı yaklaşık dört gün boyunca büyük bir heyecanla bekledi, ancak kargo elimize geçtiğinde kutudan oyuncak yerine kalem çıktı. Gelen ürün ile sipariş verdiğim ürünün hiçbir alakası yoktu ve bu durum hem beni hem de özellikle çocuğumu psikolojik olarak olumsuz etkiledi; günlerce beklediği oyuncak yerine kalem görünce ağlamaktan kendine gelemedi.

Sipariş numaram 11808833585 olup, yanlış ürün gönderildiği için iade süreci başlattım. Ancak asıl rahatsız edici olan, bu satıcıyla ilgili benim yaşadığıma çok benzer birçok şikayet bulunmasına rağmen Trendyol’un bu satıcıyla çalışmaya devam etmesi ve gerekli önlemleri almaması. Benzer mağduriyetlerin Trendyol sisteminde açıkça görülüyor olmasına rağmen herhangi bir yaptırım uygulanmaması, insanların hile yapılmasına adeta göz yumuluyormuş hissi veriyor.

Yanlış gönderilen ürün nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretin eksiksiz ve hızlı şekilde iadesini ve Banadabak isimli satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum. Ayrıca Trendyol’un bu tür satıcılara karşı daha sıkı denetim uygulamasını ve müş müşteri şikayetlerini ciddiye almasını istiyorum.