Sipariş Bilgisi Ve Müşteri Hizmetleri Desteği Eksikliği

06.09.2025 tarihinde Banadak sitesi üzerinden dolma kalem mürekkebi siparişi verdim ve ödemesini 105 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak sipariş sonrasında bana ne bir kargo takip numarası ne de bir sipariş numarası iletildi. Ayrıca, uygulamanın 'Siparişlerim' bölümünde de alışverişim hiç görünmüyor.

Müşteri temsilcisine saatlerdir ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siparişin takibinin yapılamaması ve müşteri hizmetlerinden destek alınamaması beni ciddi şekilde mağdur etti. Bu, bu siteden yaptığım ilk alışverişti ve böyle bir sorunla karşılaşmak güvenimi sarstı.

Siparişimin durumu hakkında net bilgi verilmesini ve ödediğim ürünün tarafıma en kısa sürede ulaştırılmasını talep ediyorum. Ankara’daki teslimat adresime gönderimin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.