to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak 2024’te Banabitatil / Alnus Seyahat Turizm’den, 18 Ekim 2024 – 25 Ekim 2024 tarihleri arasında İzmir çıkışlı Barcelona ve Endülüs turu satın aldım. Turun başlangıcına bir hafta kala aranarak turun iptal edildiği ve ödediğim 700 Euro’nun en geç iki hafta içinde iade edileceği tarafıma bildirildi.
Bugün 21 Kasım 2025 itibarıyla, aradan geçen uzun zamana ve defalarca yaptığımız telefon ve WhatsApp görüşmelerine rağmen 700 Euro iadem hâlâ yapılmadı. Ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim ve firma da bu ödemeyi hiçbir zaman inkâr etmedi, yalnızca sürekli olarak “15 gün sonra ödeme yapacağız”, “Ay sonu kesinlikle ödeyeceğiz” gibi sözlerle oyaladı.
Görüşmelerimizi İstanbul merkez ofisle yürüttüm ve süreç boyunca B***** A** isimli firma yetkilisi ile muhatap oldum. Eşimin mesane kanseri olduğunu, tedavi sürecinin çok maliyetli ve ilaçların yurt dışından temin edildiğini kendilerine ilettim, hatta patoloji raporunu dahi B***** A**’ya gönderdim. Buna rağmen eşimin hastalığına “çok üzüldüklerini” söyleyip aylarca ödeme yapmayarak bizi oyalamaları hem etik açıdan hem de vicdani olarak kabul edilemez bir durum oluşturdu.
Şu anda tek ve net talebim, bana ait olan 700 Euro’nun hiçbir ek oyalamaya gerek kalmadan, mümkün olan en kısa sürede tarafıma iade edilmesidir.
Banabitatil / Alnus Turizm Şirketi'nden (Aralık 2023) yaklaşık 1 yıl önce, 10 Ağustos 2024 kesin kalkışlı İspanya turu satın aldık... Turun gerçekleşmesine 1 gün kala kendi çabalarımızla ve sebebi tarafımıza bildirilmeden turun iptal edildiğini öğrendik... Para iadesi 1 hafta sonra denildi, kimseye ...
Banabitatil (Alnus Seyahat Turizm Hizmetleri Ltd. Şti.) üzerinden 30 Haziran 2024 tarihinde, 5 Ekim 2024 kalkışlı Pegasus Havayolları kesin kalkışlı Mega İspanya Portekiz Endülüs paket turuna katılım için toplam 29.688 TL ödeme yaptım. Ayrıca, 20 Eylül’de “ya ödersiniz ya turunuzu iptal ederiz” şekl...
Ticari ünvanı alnus seyahat turizm hizmetleri ltd şti olan ancak reklam ve marka ismi banabitatil olan turizm şirketinden 01/07/2024 (1 Temmuz 2024) tarihinde Mega Portekiz İspanya endülüs turuna 29688TL tur bedeli ve ayrıca müze ve ören yerlerine girmek için de 300 euro ödedim. Bana satılan bu yur...
Geçen yıl Banabitatil sitesinden (TÜRSAB'da Alnus Turizm Seyahat Şirketi olarak kayıtlı, Alnus Travel olarak da ortak telefon hatları var) yurt dışı seyahati satın aldım ve ödememi tamamladım. 2024 Ağustos ayında yapılması planlanan tur gerçekleştirilemedi. Önce Eylül ayına ertelendi, ardından kesin...
Banabitatil (Alnus seyahat turizm) firmasından 20 Mart 2024 tarihinde, 29 Eylül 2024 günü için İstanbul'dan kesin çıkışlı 7 gece 8 gün İspanya Endülüs Portekiz turunu, firmanın internet sayfasında yazılı Euro fiyatı üzerinden 4 kişilik toplamda 87.238 TL ödeyerek aldık. Buna müteakip firma rezervasy...
Yorumlar