to read complaints and reviews, or file yours.İade Hakkı Olmasına Rağmen Ürün İadesi Ve Ücret İadesi Yapılmadı
Banabisneakertr üzerinden 58216 numaralı siparişimle iki adet ürün aldım. Ürünlerden biri olan Speedcat model ayakkabı, görseldeki ile aynı gelmediği için iade etmek istedim. Sitede her üründe iade hakkı olduğu belirtilmesine rağmen, iade talebim kabul edilmedi. Bunun üzerine değişim talep ettim, fakat bana 280 TL kargo ücreti ödemem gerektiği söylendi. Değişim yapmak istediğim ürünle arada 270 TL fiyat farkı olmasına rağmen, bu kez de paramı iade etmeyeceklerini ve tekrar kargo ücreti ödemem gerektiğini belirttiler.
Bugün (yaklaşık 7 saat önce) teslim edilen ürünle ilgili hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden iletişime geçtim, ancak olumlu bir dönüş alamadım. İstanbul/Esenyurt adresine teslim edilen ve toplamda 1.930 TL ödediğim siparişimde, iade etmek istediğim ürünün bedeli 1.200 TL’dir.
Sitede açıkça iade hakkı olduğu belirtilmesine rağmen mağdur edildim. Ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
