to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Maç Biletinin Teslim Edilmemesi Ve Fazla Ücret Tahsilatı
25.11.2025 tarihinde oynanacak Galatasaray Union SG maçı için Banabilet üzerinden refno:251119615644 numaralı biletimi satın aldım. Ancak, aradan 1 gün geçmesine rağmen biletim Passo hesabıma teslim edilmedi. Bu süreçte hem e-posta yoluyla hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Ayrıca, biletin fiyatı 4.385 TL olarak belirtilmiş olmasına rağmen, ödeme sırasında 5.000 TL’nin üzerinde bir ücret tahsil edildi. Bu konuda da herhangi bir açıklama yapılmadı ve fazla alınan ücretle ilgili bir işlem başlatılmadı.
Biletimin en kısa sürede Passo hesabıma teslim edilmesini istiyorum. Aksi halde, 2 iş günü içinde çözüm sağlanmazsa yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim. Konuyla ilgili acil geri dönüş bekliyorum.
Sayın Hikmek Y; Satın almış olduğunuz 251119615644 referans numaralı Galatasaray - Union SG etkinlik biletiniz ''19 Kasım 2025 22:55'' tarihinde alınmış olup gerekli kontroller sağlandıktan sonra transfer sürecine alınmıştır. Transfer işlemini ilanını satın almış olduğunuz satıcı gerçekleştirdiği için net bir süre verememekteyiz. Anlayacağınız her an da yükleme sağlanabilir tarafınıza. Endişeniz olmasın satıcılar en kısa süre içerisinde biletleri passolig kartlarınıza tanımlıyor. Tarafınıza tanımlanan biletleri passo mobil uygulamasında biletlerim kısmında görüntüleyebilir, maça gir butonuna tıklayıp ekrana gelen QR kod ile maça giriş sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Teşekkürler
Bilet gelmiyor. Paranız iade olmuyor.