Satın Aldığım Maç Bileti Passo Hesabıma Aktarılmadı, Mağdur Edildim

2 Kasım 2025 tarihinde oynanacak Beşiktaş-Fenerbahçe maçı için Banabilet üzerinden 31 Ekim saat 11.15’te kredi kartı ile bilet satın aldım (Referans No: 251031349951). Satın alma sırasında biletimin Passo hesabıma aktarılacağı belirtildi ancak bugüne kadar biletim hesabıma ulaşmadı. Maç günü gelmiş olmasına rağmen Passo hesabımda bilet görünmüyor.

Sorunumun çözülmesi için Banabilet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “biletiniz ulaşacak” denilerek oyalandım fakat herhangi bir sonuç alamadım. Benzer bir sorunun başka kullanıcılar tarafından da sıkça yaşandığını gördüm.

Biletimin Passo hesabıma derhal aktarılmasını talep ediyorum. Maça gitmek için planlar yapmıştım ancak biletim gelmediği için bu planları uygulayamıyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.