Maç Biletlerim Transfer Sürecinde Kaldı Ve Passo Uygulamasına Tanımlanmadı

Merhaba, Benzer sorunları yaşayan yani sizin gibi bileti aldığında hemen transfer edilmeyince endişelenen bir çok müşterimiz sonrasında teşekkürlerini de iletmiş. Şikayetleri genel olarak inceleyebilirsiniz. Mail üzerinden belirttiğimiz gibi biletiniz en kısa sürede trnafser edilecektir. Saygılarımızla

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşanılan durumdan dolayı büyük üzüntü duyduğumuzu bilmenizi isteriz. Banabilet olarak alıcı ve satıcı arasındaki iletişim ve alışverişin güvenliğini korumakla yükümlüyüz. Sizlerin bilet sürecini, alımın sisteme yansıdığı andan itibaren özenle takip ettik ve bu süreçte sizlerle daima iletişim halindeydik. Satın alım yaptığınız ilanın satıcısı ile daima iletişimde kalıp sizlerin taleplerine istinaden çözümler aradık. Sistemsel problemler yaşadığımız bu etkinlik maalesef bizler için de büyük bir hayal kırıklığı oldu. Son saatlere kadar ilan sahibinden teslimatın sorunsuz sağlanacağına dair bildiriler alıp sizlere ilettik fakat durumun stabil ilerlemesinden kaynaklı teslimatın sağlanamayacağını ön görüp bilet iptalinizi sağladık ve sizlere gerekli bilgilendirmeleri sağladık. Yaşadığınız bu talihsiz durum için özürlerimizi iletiyoruz. Ücret iadeniz kesintisiz olarak finans ekibimiz tarafından işleme alınmış olup, bankanıza bağlı olarak 15-21 iş günü içerisinde hesabınıza yansıyacaktır bilginiz olsun. Saygılarımızla.