to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapılan Biletin Teslim Edilmemesi Ve İletişim Sorunu
11 Kasım tarihinde Banabilet üzerinden Türkiye-Bulgaristan maçı için iki adet bilet almak üzere kredi kartımla toplam 6.000 TL ödeme yaptım. Ancak yalnızca bir bilet teslim edildi, diğer bileti alamadım. Yaklaşık 3.000 TL’lik ödemenin karşılığında biletim ne Banabilet hesabımda ne de Passo hesabımda görünmüyor.
Sorunu çözmek için iki gündür Banabilet ile mail üzerinden iletişim kurmaya çalışıyorum. Ancak sadece Passo üzerinden işlem yapmam gerektiği söyleniyor ve orada da herhangi bir sonuç alamıyorum. Telefonla ulaşabileceğim bir müşteri hizmeti olmaması nedeniyle sorunumu hızlıca çözemiyorum. Bu kadar yüksek tutarlı bir işlemde, ödemenin alınmasına rağmen biletin teslim edilmemesi kabul edilemez.
Beklentim, ya biletimin en kısa sürede teslim edilmesi ya da bilet teslim edilemiyorsa ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesidir. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Ergün Y.; 251111491281 Referans Numaralı Türkiye - Bulgaristan Dünya Kupası 2026 Avrupa Elemeleri iki kişilik etkinlik biletiniz için sizlere e-posta üzerinden detaylı açıklama yaparak işlemi nasıl gerçekleştireceğinizi ilettik fakat herhangi bir düzenleme ve bilgilendirme almadık. Sizlere ilettiğimiz gibi Uğur K adlı alıcı için passo giriş bilgilerinizi şifremi unuttum yönlendirmesini takip ederek şifrenizi sıfırlayıp düzenleme sağlamanız gerekmektedir. Transfer işlemi gerçekleşeceği için giriş sağlayabilecek alıcı bilgisi iletmenizi beklemekteyiz. Bizlere ilettiğiniz her talebe istinaden birkaç dakika içerisinde detaylı yanıt almaktasınız. Sizlerden düzenleme ve bilgilendirme beklemekteyiz. Dilerseniz sizlere sisteme kayıt yaptığınız telefon numarası üzerinden ulaşım sağlayabiliriz. Saygılarımızla.
Lütfen telefonla arar mısınız.
Sizlere telefon üzerinden ileti sağlıyorum Ergün Bey. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz; Biletiniz teslim edilmiştir. Saygılarımızla,
Biletleriniz geldi mi bende bekliyorum hala gelmedi biletler