to read complaints and reviews, or file yours.Maç Günü Öncesi Biletlerin E-posta Yoluyla Gönderilmemesi
Banabilet üzerinden 5 gün önce, 8 Şubat saat 15:30’da oynanacak Galatasaray – Fenerbahçe basketbol maçı için bilet satın aldım. Ödemeyi banka kartımla yaptım ve işlemime ait 260204766487 referans numaram bulunuyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen biletlerim ne mail adresime ulaştı ne de başka bir şekilde tarafıma iletildi.
Yaşadığım sorunla ilgili Banabilet yetkilileriyle görüştüğümde, biletlerin maçtan önce mail olarak gönderileceği söylendi. Yarın maç günü olmasına rağmen halen herhangi bir bilet maili almadım ve pazar günü olması sebebiyle firmanın çalışmadığını, dolayısıyla son anda mağdur olabileceğimi düşünüyorum.
Maç başlamadan önce biletlerimin mail adresime eksiksiz ve sorunsuz şekilde gönderilmesini ya da mağduriyet yaşamayacağım net ve güvenilir bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza ilettiğiniz talep incelenmiş olup, ilgili etkinliğe ait biletleriniz sistem üzerinden tarafınıza eksiksiz şekilde teslim edilmiştir. Yoğun talep gören etkinliklerde zaman zaman tedarik ve transfer süreçleri, etkinlik tarihine yakın şekilde tamamlanabilmektedir. Ancak tüm siparişler, etkinlik öncesinde güvenli şekilde müşterilerimize ulaştırılmaktadır. Sizin siparişiniz de belirtilen süre içerisinde teslim edilmiştir. Memnuniyetiniz bizim için son derece önemlidir. Eğer teslimat sonrası herhangi bir sorun yaşadıysanız veya ek bir destek ihtiyacınız varsa, bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Süreci her zaman şeffaf ve çözüm odaklı şekilde yürütmekteyiz. Sorununuzun çözüme kavuştuğunu teyit ediyorsanız, platform üzerindeki geri bildiriminizi güncellemeniz hem bizim hem de diğer kullanıcıların doğru bilgilendirilmesi açısından önem arz etmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi etkinlikler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Destek Ekibi
Bir an dolandırılıyorum sandım ama maçtan önce biletimi mailime gönderdiler teşekkür ederim
Merhabalar maçtan ne kadar süre önce hesabınıza yatırıldı