Bilet Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı

Cihangir

2.050

14.09.2025 tarihinde Banabilet üzerinden 250912176745 referans numaralı Fenerbahçe - Trabzonspor maç bileti satın aldım. Ancak biletim teslim edilmedi ve o tarihten bu yana herhangi bir geri ödeme de yapılmadı. Ödeme işlemini kredi kartı ile gerçekleştirdim ve toplamda 7007,80 TL tutarında bir harcama yaptım.

Sorunun çözülmesi için Banabilet’in kendi sitesi üzerinden destek talebi oluşturdum fakat tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Sadece iade yapılacağına dair bir e-posta aldım, ancak aradan geçen süreye rağmen ücret iadesi gerçekleşmedi. Bu süreçte mağduriyet yaşadım ve kendimi mağdur hissediyorum.

Banabilet’ten yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Sözde iade ile alakalı attıkları mail görseli de ektedir. Biz ödemeyi yaptık, bankanızla görüşün gibi süreci daha da uzatan yanlış yönlendirmelere devam etmektedirler. Konu ile alakalı dava süreci başlatacağım. Bu sürecin takipçisi olacağım.

bilet-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-3.jpg

Gelişme

13 Ekim 2025 13:27

Yaklaşık 2 gündür Banabilet.com ile ilgili şikayetleri ve kullanıcı yorumlarını aralıksız olarak okuyorum ve mağduriyet yaşayan kişilere yardımcı olmak amacıyla yorumlar yazıyorum. Ancak yazdığım yorumlar yalnızca benim tarafımdan görünüyor, diğer kullanıcılar bu yorumları göremiyor. Farklı hesaplardan defalarca kontrol ettim ve sonuç değişmedi. Bu durum, mağduriyet yaşamasını istemediğim insanlara ulaşmamı engelliyor.

Şikayetvar.com’un, insanları mağdur eden firmaları koruyan bir filtre uyguladığını ve şikayetleri sansürlediğini düşünüyorum. Özellikle Banabilet.com isimli siteyle ilgili yapılan şikayetlerin ve yorumların yayına alınmadığını, kullanıcıların bilgilendirilmesinin önüne geçildiğini gözlemledim. Bu konuda herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmıyor.

Yorumlarımın ve şikayetlerin herkes tarafından görünür şekilde yayınlanmasını, firmaların korunmasına yönelik uygulamaların kaldırılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili çözüm üretilmemesi halinde sosyal medya platformlarında bu filtreleme uygulamasını gündeme getireceğimi de belirtmek isterim.

Cihangir

Arkadaşlar hala bir geri ödeme yok. Belirlenen 15-21 iş günü de geçti. Burayı okuma şansına sahip olan hiç kimse buraya itibar etmesin. Alenen paramız hiçbir karşılığı olmadan karşı tarafa geçti. Bir hizmet sunulmadı, para iadesi yapılmadı. Bu duruma ve bu şirkete yazılacak kelimeleri tahmin edebiliyorsunuz. Şikayetvar sistemi buna müsaade etmiyor. Siz o kelimelerin ne olduğunu biliyorsunuz.

Cihangir

Ödeme hala yok. Cevap da yok. Tam 38 gün oldu. Gelişmeler de ilgili site tarafından gözükmüyor. Ödeme yapıldı mailleri ile oyalanmaya devam ediyoruz. Gerekli ödeme yapılana kadar yazmaya devam edeceğim.

Cihangir

Şikayet içeriğinde belirttiğim dekont olduğunu iddia ettikleri ancak bir ekran görüntüsünden ibaret olan kandırmacayı tekrar gönderdiler. Ortada bir ödeme, iade yok. Süreç devam ediyor. Siz bu gelişmeleri ve süreci neden paylaşmıyorsunuz Şikayetvar ekibi?

Cihangir

Gelişmeler neden yayınlanmıyor. İnsanlara ulaşmamız neden engelleniyor. Bu haksız kazanca ortak mısınız?

Cihangir

Şikayetvar ekibi yazdığım ve desteklediğim paylaşımlardaki yorumları göremiyorum. Sizin var oluş amacınızla çeliştiğinizi silinen paylaşımlarımın ekran görüntüleri ile ispatlayacağım. Biraz mağdur olan insanın yanındaysanız bundan sonraki gelişmemi eklersiniz.

Cihangir

Şikayetvar.com aracılığı ile yaptığım şikayetin sonucundaki süreç bu şekilde ilerlemektedir. İlgili banabilet.com web sitesi ile mail süreci şu şekilde ilerlemektedir. Ücret iadesi yok, süreç uzamaya devam ediyor.

Cihangir

Şikayetvar.com ilgili sitenin olumlu geri dönüşlerini sayfanıza taşırken bizim gibi mağdur edilen, alın teri çeşitli yöntemlerle heba edilen insanları düşünme, onların da haklarını savunma yükümlülüğünüzü göz ardı mı ediyorsunuz? Süreçle alakalı hiçbir gelişmem yayınlanmıyor. Paramı hesabına geçiren site tarafından bir cevap dahi verilmiyor. Sizin varoluş amacınıza tamamen zıt olan bu davranışlarınızı ve bu tepkisizliğinizi tek tek ekran görüntüleri ile kayıt altına alıyorum. Geri ödeme bu insanları mağdur etmesine ön ayak olduğunuz siteden tarafıma yapılana kadar da üye olduğum bütün sosyal medya platformlarından paylaşacağım. Üye olmadan sitenize giren insanlar 'Güvenilir site buradan bilet alınır' şeklinde mesajları okuyor. İnsanları yanlış yönlendiriyorsun. Mağdur olan bizlerin sesini ve sizin konuya olan duyarsızlığınızı elimden gelen her yerde paylaşacağım.

Banabilet.com

Merhaba, Cihangir B iade işleminiz tarafına 20 Eylül tarihinde yapılmış mail üzerinden dekontunuz iletilmiştir. Son yazdığımız kontrol amaçlı maillere sizlerden bir geri dönüş alamamamaktayız. Eğer iadeniz ile ilgili bir sorun var ise lütfen mail üzerinden bizlere geri dönüş sağlayınız. Saygılarımızla