Banabilet'ten Euroleague Bilet Transferi Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Banabilet üzerinden 29 Ocak 2026 tarihinde oynanacak Fenerbahçe Beko – Anadolu Efes Euroleague karşılaşması için iki adet bilet satın aldım. Ancak her iki bilet de satın alım üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünmektedir ve tarafıma teslim edilmemiştir.

260123644175 referans numaralı bileti 24 Ocak 2026 saat 13:46’da satın aldım ve bu bilet yaklaşık 4 gündür beklemede görünmektedir. 260126253946 referans numaralı bileti ise 26 Ocak 2026 saat 23:24’te satın aldım ve bu bilet de yaklaşık 2 gündür “transfer sürecinde” olarak beklemektedir.

Etkinlik tarihine bu kadar kısa süre kalmış olmasına rağmen Banabilet tarafından herhangi bir net bilgilendirme, çözüm veya teslimat yapılmamıştır. Bilet satışı tamamlanmış, ücret tahsil edilmiş olmasına rağmen biletlerin teslim edilmemesini ayıplı hizmet kapsamında değerlendiriyorum.

Bu süreçte Banabilet tarafından tarafıma tatmin edici bir açıklama sunulmamış ve mağduriyetim giderilmemiştir. Biletlerin acil şekilde tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda ise ödediğim ücretlerin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere yasal haklarımı kullanacağımı belirtirim.