Banabilet'ten Bilet Gelmediği İçin Mağdur Oldum Ve İade Talep Ediyorum

Banabilet üzerinden 05 Nisan 2026 tarihinde saat 20.00’de oynanan Fenerbahçe – Beşiktaş maçı için, 260325299129 referans numarasıyla toplam 255,03 Euro tutarında bilet satın aldım. İstanbul’a 10 yaşındaki oğlumla birlikte özellikle bu maç için yurt dışından geldik ancak biletlerimiz tarafımıza hiçbir şekilde ulaşmadı. Bana biletin mutlaka elime ulaşacağı konusunda garanti verildiği halde, maç günü stada giremedik ve hem maddi hem manevi olarak mağdur olduk.

Yaşanan sorun üzerine Banabilet ile iletişime geçtiğimde önce ödemeyi iade ettiklerini söylediler, ardından konuyu araştırdıklarını belirttiler ve daha sonra hiçbir şekilde dönüş yapmadılar. Şu anda ise mesajlarıma ve taleplerime cevap vermiyorlar.

Yurt dışından sadece bu maç için yaptığımız seyahat, konaklama ve ulaşım masraflarımız da boşa gitti. Ödediğim bilet bedelinin eksiksiz şekilde iadesini ve yaşattıkları ciddi mağduriyetle ilgili olarak tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.