to read complaints and reviews, or file yours. 
Vize danışmanlık hizmeti verdiğim firmam adına, Banabikurye aracılığıyla tarafıma yönlendirilen bir kuryenin süreç boyunca sergilediği kaba davranış, hakaret, manipülasyon ve sonrasında Google üzerinden firmamı karalayıcı yorum bırakması nedeniyle şikayetçiyim.
Olay yaklaşık iki hafta önce İstanbul’daki ofisimizde yaşandı. Vizesi çıkan bir müşterimizin talebiyle, pasaport teslimi için bir kurye gönderildi. Müşterime tarafımdan doğru konum iletildi ve bu konum kuryeye aktarıldı. Ancak kurye, yoğun iş tempom sırasında beni 15–20 kez arka arkaya aradı, telefonu açtığımda ise "Sizin güvenliğiniz beni yanlış yönlendirdi." şeklinde hakaret içeren ifadeler kullandı. Bu üslubun kabul edilemez olduğunu kendisine ilettiğimde ise telefonu yüzüme kapattı.
Devamında, ofis katındaki danışmanımıza giderek teslimatla ilgili gerçek dışı bilgiler verip, "Ben tek bir ürün almaya geldim, bana dört tane pasaport veriliyor." diyerek durumu manipüle etmeye çalıştı. Sonrasında müşteri ve kurye şirketiyle yapılan görüşmelerle sorun çözüldü.
Ancak bugün fark ettiğim üzere aynı kurye, firmamın Google işletme hesabına asılsız ve karalayıcı bir yorum bırakmış. Bu yorumun tamamen gerçek dışı olması, şirket itibarımıza zarar vermektedir. Yoruma ait ekran görüntüsünü de ek olarak sunuyorum.
Banabikurye’den beklentim, bu olayın incelenerek ilgili kurye hakkında resmi bir açıklama yapılması ve Google’daki asılsız yorumun kaldırılması için gerekli işlemlerin başlatılmasıdır. Konuyla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Bbk (Bana bir Kurye) çalışanı olarak İstanbul'da hizmet veriyorum. Uzun süredir sistemde ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle köprü ve otoban ücretlerinin hesaplamalara dahil edilmemesi, bir sorun yaşandığında sadece mail yoluyla iletişim kurulabilmesi ve muhatap bulamamak işimizi çok zorlaştırıyor. ...
28.10.2025 tarihinde bana bir kurye uygulaması üzerinden gönderi no 36742 ile İstanbul Başakşehir’de bir teslimat yaptım. Teslimat sırasında hem göndericiden hem de alıcıdan toplam 1064 TL ödeme alındı. Alınması gereken ücret ise sadece 532 TL idi ve gönderici zaten ödemeyi yapmıştı. Bu şekilde hem ...
Bana bir kurye tarafından haksız yere erişim engeli aldım ve sebep olarak sadece farklı bir telefondan giriş yaptığım söylendi. Maillerime cevap alamıyorum. Arıyorum ulaşamıyorum. İçeride mevcut bakiyemin bir kısmı için geçtiğimiz pazartesi günü faturamı kestim. Başka bana bir kurye çalışanlarının h...
Bir kurye şirketinden şikayetçiyim. Birden fazla ödeme çekildi, hizmeti aldım ama çekilen fazla tutar için müşteri temsilcisine ulaşamadım. Kurye yardımı ile ulaşmaya çalıştım. Yazılan, çizilen mesajlara rağmen herhangi bir dönüş hesabıma olmadı. Sisteme kayıtlı mail adreslerine de, sorun bildir kıs...
Merhabalar; Bir kurye uygulamasında yaklaşık 3-4 haftadır çalışıyorum. Dün bir yanlış anlaşılma yüzünden müşteri hizmetleri bizden para talep edip hesabımızı kapattı. Bana, 'Bu parayı ödeyin, ondan sonra hesabınızı açarız,' dediler. O gönderinin komisyonu da çekilmiş olmasına rağmen, müşteriyle ilet...
Yorumlar