to read complaints and reviews, or file yours. 
Banabikurye’nin İstanbul bölgesindeki hizmetlerinden genel olarak çok memnun değilim. Hem canlı destek ekibiyle hem de kuryeleriyle sürekli iletişim sorunları yaşıyorum. Canlı destek üzerinden yardım almak istediğimde, destek ekibi oldukça sert ve üstten bir üslupla cevap veriyor, çoğu zaman da görüşmeyi yüzüme kapatır gibi sonlandırıyorlar. Hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmıyor ve destek alamıyorum.
Kuryelerle iletişime geçebiliyorum; ancak banabikurye temsilcileriyle doğrudan iletişim kuramıyorum. Kuryelere, temsilcilerin iletişim numarası olup olmadığını sorduğumda, onların da böyle bir numaraya sahip olmadıklarını, tüm iletişimi sadece yazışarak sürdürebildiklerini belirtiyorlar. Bu durumun sürekli tekrar etmesi gerçekten çok üzücü.
Banabikurye’den beklentim, iletişim numaralarını paylaşarak benimle doğrudan telefonla iletişime geçmeleri ve yaşadığım sorunlara çözüm bulmalarıdır.
6 Ağustos tarihinde Banabikurye üzerinden standart kurye hizmetiyle gönderdiğim paketim teslim edilmedi. Hem paketim hem de kurye kayboldu ve şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak telefonla iletişim mümkün değil, sadece mail yoluyla cevap veriyorlar. Y...
Banabikurye e-fatura talebim hakkında dönüş bekliyorum. Kuryelere her gönderimde mutlaka nasıl iletişime geçebileceğimi soruyorum, kurye ve destek hattının mail adresinden yazmama rağmen bir dönüş alamadım. Hiçbir şekilde kurumla ya da kuruma dair biriyle iletişime geçemiyorum. Uygulamanın içindeki ...
Bugüne kadar birkaç defa banabikurye'yi kullanıp, herhangi bir sorun yaşamamıştım. Fakat bugün, evrakların teslim alınması gereken adresteki kişi evrakları bulamayınca, ücreti neyse kesilsin ama kurye oradan oraya boşuna gidip gelmesin diye iptal etmeye çalıştım. Öyle bir seçenek yok, kuryeyle konuş...
17 Eylül tarihinde Banabikurye'nin web sitesi üzerinden #45001 gönderi numarasıyla, “hemen alınsın” seçeneğini seçerek Moto kurye hizmeti almak istedim ve bunun için 176 TL ödeme yaptım. Adresleri eksiksiz ve doğru şekilde girdim. Ancak saatlerce kurye atanmadı. Bu süreçte iki kez müşteri temsilcile...
Banabikurye ile yaşadığım sorun gerçekten sinir bozucu. Firmanın çağrı merkezi çalışanı P**** isimli kişi, telefonu yüzüme kapattı. Online destek ekibindeki kişi ise ilgisiz bir tavır sergiledi (yazışmaları fotoğraf olarak ekleyeceğim). Böyle bir işletme ile ilk defa karşılaşıyorum. Bu kadar saygısı...
Yorumlar