to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugüne kadar birkaç defa banabikurye'yi kullanıp, herhangi bir sorun yaşamamıştım. Fakat bugün, evrakların teslim alınması gereken adresteki kişi evrakları bulamayınca, ücreti neyse kesilsin ama kurye oradan oraya boşuna gidip gelmesin diye iptal etmeye çalıştım. Öyle bir seçenek yok, kuryeyle konuştum, o adresten bu adrese gelmezse teslim edilmiş gibi gösteremiyor (buraya kadar mantıklı ok), ve fakat Canlı Destek için kimseye bağlanamıyorsunuz. Ekrandaki tüm sorulara bastım, sürekli oradan oraya zıplatıyor. Ekibimiz diye resimlerini koydukları kişiler muhtemelen stock photo filan. Telefon üzerinden 08 80 ile biten müşteri hizmetlerini arıyorum, uzuuuun uzun müşteri temsilcisine bağlanacakmış gibi çalıyor (bekleme müziği vs yok) ama asla asla kimseye bağlanmıyor, sanki sonsuza kadar telefon çalacakmış gibi sadece... Resmen kapı duvar, bir insan evladıyla konuşamıyorsun. Bugüne kadar verilmiş sadakamız varmış da majör bir sorun yaşamamışız. Aman yani dikkatli olmakta fayda var, asla kimseye ulaşamıyorsunuz. Şimdi yazık, kurye sanki evrakları almış gibi boş boş o adresten buraya kadar gelecek ki, parasını alabilsin diye. Bravo!
Öncelikle sorun yaşadığınızda arayacağınız bir telefon veya müşteri temsilci yok canlı destek yazan yerde de hazır metinler var Gönderimin kurumsal sitesinden kopyalayarak aldığım adresin yanlış olduğu iddia edildi. Adresin doğru olduğu yazılı olarak kanıtlı ama yanlış diyerek ekstra ödeme istendi p...
Sistemin atadığı kurye WhatsApp tan onunla iletisim kurmak istemediğim için "iptal et çağrını, gelmiyorum" diye mesaj attı. Uygulama içinden desteğe ulaşamadım. Call center numarasına internet üzerinde yer almıyor. Faturalara bakip bir numara bulup aradım. Kuryeyi şikayet etmek için aradığım call ...
Banabikurye ile şirket olarak yaklaşık 2 yıldır çalışıyoruz fakat son 1,5 aydır web sitelerinden ulaşamıyoruz. Canlı Destek linki zaten çalışmıyor, e-maillere geri dönüş yok. Sektöre ilk girdiğinde gayet güzel performans sergileyen bir firmanın bu hale gelmesi üzücü. *** Ben de kurulduğundan beri...
Geçen sene eylülde ayrıldığım şirkette Banabikurye kullanıyorduk. Şirkettekiler telefon numaramın sistemden kaldırılması için defalarca uğraşmışlar. Bugün yine konuştum, ancak 8 aydır kuryeler yol sormak ya da alıcı adreste mi diye sormak için gece gündüz fark etmeksizin beni arıyor. Asla düzeltilme...
Banabikurye firmasıyla yaşadığım sorunlar nedeniyle mağdur oldum. Acil elime ulaşması gereken evrak için bir teslimat oluşturdum, ancak kuryeniz 30 dakika boyunca ürünü teslim almadı. Kurye ile iletişim kurmaya çalıştım fakat telefonunu açmadı. Kargo gönderimini iptal ettiğim halde ücret iadesi yapı...
Yorumlar