to read complaints and reviews, or file yours.Banabak Kampanyasında Nakit İade Bekleyen Müşterinin Yaşadığı Yanıtsızlık
Banabak uygulamasındaki Oral-B kampanyası kapsamında 09.05.2026 tarihinde İstanbul Emaar AVM Media Markt şubesinden Oral-B İO2 elektrikli 2’li diş fırçası satın aldım. Mağazada görevli personel, Banabak kampanyasıyla bu ürün için nakit iadesi yapılacağını, iade olmazsa mail atarak destek alabileceğimi söyledi ve kendi telefonundan da kampanyada yer alan ürünü gösterdi. Ben de bu bilgiye güvenerek ilgili ürünü aldım.
Alışveriş sonrası fişimi Banabak uygulamasına yükledim ancak herhangi bir onay, red ya da bilgilendirme mesajı almadım. Uygulamanın içinden destek birimine de yazdım fakat oradan da hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Şu anda ne kampanyanın durumu ne de iadenin neden yapılmadığı hakkında hiçbir bilgiye sahip değilim. Ürünün faturası BP22026000011828 numaralıdır.
Mağazada verilen bilgiye ve kampanya koşullarına güvenerek yaptığım bu alışveriş için, Banabak kampanyası kapsamında söz verilen nakit iadenin tarafıma yapılmasını ve süreçle ilgili olarak da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Para iadesi kazanç olarak gözüküyor fakat cüzdan kısmına aktarılmadı. Banabak uygulamasının destek bölümünden hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Para iadesi halen daha yapılmadı.
Hala geri iade yapılmadı. Tarafıma firmadan da bir geri dönüş olmadı. Desteği zaten cevap vermiyor!
