Banabak'ta 100 TL İade Tutarının Kaybolması Ve Hesaba Yatırılmaması

Banabak uygulamasını kullanırken market alışverişime ait fiş bilgilerimi yükledim ve kampanya kapsamında 100 TL ücret iadesi yapılacağı söylendi. Uygulamadaki cüzdanımda gözüken bu tutar daha sonra aniden kayboldu ancak banka hesabıma herhangi bir ücret yatmadı.

İade edilmesi gereken 100 TL ne uygulama cüzdanımda görünüyor ne de banka hesabıma geçti. İşlem üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir ödeme almadım ve bu durum mağduriyet oluşturdu.

Yüklemesini yaptığım fişe ait iade tutarımın en kısa sürede ya uygulama cüzdanıma geri tanımlanmasını ya da doğrudan banka hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.