Banabak Uygulamasında Şifre Yenileme Ve Bakiye İade Sorunları

Banabak uygulamasını bir süredir kullanıyordum ve uygulama içinde 100 TL bakiyem bulunuyor. Yaklaşık 1 haftadır bu nakit iade bakiyesini çekmek istiyorum ancak sistem buna hiçbir şekilde izin vermiyor. Uygulamayı açtığımda beni otomatik olarak web sitesine yönlendiriyor, ardından da oturumumdan çıkmış oluyor.

Tekrar giriş yapmak için şifremi yazdığımda yanlış diyor, “şifremi unuttum” adımından yeni şifre almak istediğimde ise daha 30 saniye bile geçmeden “linkin süresi dolmuştur” uyarısı veriyor. Bu nedenle hem hesabıma giremiyorum hem de içerideki 100 TL paramı görüntüleyemiyorum. Uygulamanın, kullanıcıların parasını geri almaması üzerine kurgulanmış gibi davranmasından son derece rahatsızım.

Herhangi bir telefon numarasına ulaşamıyorum, sadece e-posta üzerinden yazışma kabul ediyorlar ve bu durum çözümü daha da zorlaştırıyor. Banabak hesabımda bulunan 100 TL bakiyemin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve şifre yenileme ile giriş sorunlarının acilen çözülmesini talep ediyorum.