to read complaints and reviews, or file yours.Banabak Uygulamasında 200 TL Nakit İade Çekilemiyor
Banabak uygulamasını kullanırken çocuk bezi kampanyasından toplam 200 TL Nakit iade kazandım. Uygulamanın cüzdan bölümünde iki adet 100 TL’lik nakit iade kazanımı ve toplam 200 TL kazanç açıkça görünmesine rağmen bu tutarı nakit olarak çekemiyorum.
Yaklaşık 2 aydır bu sorunu yaşıyorum ve sistem üzerinden şikayet oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı, sorun çözülmedi. Uygulamada kazandığım tutarı kullanamamak hem mağduriyete hem de güven kaybına neden oluyor.
Banabak hesabım Özlem O**** adına kayıtlıdır. Uygulamada görünen 200 TL Nakit iadenin hesabıma aktarılmasını veya sorunun nedenini açıklayacak şekilde tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Banabak uygulaması üzerinden çocuk bezi alışverişlerimden biriken toplam 200 TL’lik nakit iade hakkımı yaklaşık 2 aydır alamıyorum. Uygulamadaki “Cüzdanım” bölümünde iki adet 100 TL’lik “Nakit İade Kazanımı” görünmesine ve “Para iadeni al” butonu olmasına rağmen, sistemdeki kutucuklara tüm bilgileri doğru girmeme karşın sayfa ilerlemiyor ve iade adımına geçmiyor.
Yaşadığım bu teknik problem nedeniyle 2 aydır hak ettiğim iade tarafıma ödenmiyor. Uygulama içi destek üzerinden durumu iletmeme rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Banabak’tan, sistemde açıkça görünen toplam 200 TL’lik nakit iade tutarımın gecikmeden hesabıma yatırılmasını ve uygulamadaki bu hatanın kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
