Banabak Giriş Sorunu Nedeniyle 100 TL Kampanya İadesi Kullanılamıyor

P&G’nin “P&G 100 TL Bedava Para” Banabak kampanyası kapsamında Amazon üzerinden yaklaşık 300 TL’lik bir alışveriş yaptım. Kampanya koşullarına uygun şekilde alışveriş fişimi sisteme yükledim ve bir gün sonra 100 TL iadenin yapılacağını, bu tutarı Banabak uygulamasından hesabıma yükleyebileceğimi bildiren bir e‑posta aldım. İade referans numaram 1ZLQ7PZXLJ’dir.

Ancak bu e‑postadan sonra yaklaşık 2 gündür Banabak uygulamasına ne mobil ne de web sitesi üzerinden giriş yapamıyorum. Parola sıfırlamama rağmen sistem beni içeri almıyor ve bu nedenle hak kazandığım 100 TL iademi kullanamıyorum. Kampanya için tüm şartları eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen, sadece 100 TL iade için bu kadar uğraşmak zorunda kalmam beni gerçekten mağdur ediyor.

Banabak ve P&G’den, hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını ve hak etmiş olduğum 100 TL kampanya iademin hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.