to read complaints and reviews, or file yours.İşleme Alındı Dediği 200 TL Transferi Gerçekleşmedi Ve Destek Yanıtı Yok
Banabak uygulamasını yaklaşık 4–5 ay önce Amazon 300 TL üzeri alışverişe 100 TL Nakit iade kampanyasından yararlanmak için açtım. İlk aşamada fişim kabul edilmedi, itiraz edip tekrar gönderdiğimde bu kez 200 TL kampanya bakiyesi Banabak cüzdanıma yüklendi.
Para yüklendikten sonra cüzdanımda görünen 200 TL’yi IBAN hesabıma aktarmak için hesap bilgilerimi girdim ve ekranda işlemin işleme alındığı yazdı. Ancak daha sonra kontrol ettiğimde paranın hâlâ cüzdanımda durduğunu, banka hesabıma da herhangi bir aktarım yapılmadığını gördüm. Yani sistem işlemi “işleme alınmıştır” olarak gösteriyor ama para ne hesabıma geçiyor ne de cüzdandan düşüyor.
Bu sorunla ilgili defalarca e-posta gönderdim ve uygulama üzerinden de birçok kez yazdım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı ve problem çözülmedi. Cüzdanımda bekleyen 200 TL tutarın IBAN hesabıma eksiksiz olarak aktarılmasını ve hem fişin önce reddedilmesi hem de sonrasında “işleme alındı” denmesine rağmen gerçekleşmeyen bu para transferi hakkında tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
