Banabak Fiş Onayı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı

Banabak uygulaması üzerinden Prima bebek bezi nakit iade kampanyasına katıldım. 23.12.2025 tarihinde Prima bebek bezini Antalya/Alanya’daki E-bebek mağazasından satın aldım ve aynı gün fişi uygulama üzerinden sisteme yükledim. Buna rağmen fişim hâlâ onaylanmadı. Kampanya şartlarını dikkatlice okuyup tüm koşulları eksiksiz sağladığıma eminim.

Fişi yükledikten sonra Banabak ya da Prima müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreç hem zaman kaybına hem de güven kaybına neden oluyor.

Fişimin bir an önce onaylanmasını ve kampanya kapsamında hak ettiğim nakit iadenin Banabak cüzdanıma tanımlanmasını talep ediyorum.