Bana Bak Uygulamasında IBAN Ekranı Hatası Nedeniyle Bakiyemi Banka Hesabıma Aktaramıyorum

9 Kasım 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden toplam 1835 TL tutarında alışveriş yaptım ve Prima Premium Care 2 ve 3 numara bebek bezleri aldım. Kampanya kapsamında, Bana Bak uygulaması üzerinden fişimi yükledim ve bir kısmı için cüzdanıma 354 TL yüklendi. Ancak, IBAN bilgisi sayfasını açmak istediğimde sürekli olarak “Error loading page” hatası alıyorum. Uygulamayı silip yeniden yüklemeyi ve farklı bir cihazdan denemeyi de yaptım fakat sorun çözülmedi. Ayrıca uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşma imkanı da bulunmuyor.

Yaşadığım bu teknik aksaklık nedeniyle cüzdanımdaki bakiyeyi hesabıma aktaramıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. IBAN ekranı hatasının giderilerek, bakiyemin banka hesabıma aktarılması için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.