1500 TL Para İadesi 1,5 Ayda Gelmedi: Braun Ve Banabak’tan Açıklama Talebi

Braun’un para iadesi kampanyası kapsamında Braun pl5311 cihazını satın aldım ve kampanya koşullarına göre 1.500 TL nakit geri ödeme hakkı kazandım. Yönlendirme üzerine Banabak uygulamasını indirdim, para iadesi Banabak cüzdanımda “toplam kazanç 1.500 TL” olarak göründü ve kendi kredi kartı bilgilerimi girerek iadenin hesabıma aktarılması için başvurumu yaptım.

Para iadesi başvurumu 20 Eylül’de gerçekleştirdim ve kampanya bilgilendirmesinde yer alan tarafıma gelen e-postada iadenin 4–6 hafta içinde yapılacağı belirtiliyordu. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine karşın 1.500 TL tutarındaki iade hâlâ banka hesabıma yatmadı, Banabak cüzdanı işlem geçmişinde de herhangi bir ödeme hareketi görünmüyor.

Bu süreçte ne Braun ne de Banabak tarafında doğrudan muhatap bulamadım, müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için gecikmenin sebebiyle ilgili hiçbir açıklama alamıyorum. Kampanya kapsamında hak etmiş olduğum 1.500 TL para iademin en kısa sürede tarafıma ödenmesini ve sürecin neden geciktiğinin açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.