Bambu Lab Eksik Güç Kablo Ve Hakaretli Firma Çalışanı Davranışı

Bambu Lab a1 Combo model 3D yazıcımı arızalandığı için 23 Eylül’de opc Teknoloji firmasına servise verdim. Ürünüm 8 Ekim’de tarafıma geri gönderildi ancak cihazın power kablosu paket içeriğine konulmamıştı. Bunu fark eder etmez firmaya ulaşarak durumu bildirdim ve kablonun gönderileceği söylendi, ancak aradan haftalar geçmesine rağmen kablo hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.

Defalarca aramama rağmen her seferinde “göndereceğiz” denilerek oyalanıyorum. Son olarak firmanın çalışanı H*** isimli kişiyle görüştüğümde, +90 537 *** 51 43 numaralı hattan bana “kardeşim 30 liralık kablo için bizi niye rahatsız ediyorsun, git bilgisayarcıdan al” şeklinde son derece saygısız ve hakaret içeren bir hitapta bulunup telefonu yüzüme kapattı. Firmanın kendi numarası olan +90 533 *** 33 32 üzerinden de bu süreçte iletişim kurmaya çalıştım ancak sonuç alamadım.

Hem servisten eksik ürün gönderilmesi hem de müşteriyle bu şekilde konuşulması kabul edilebilir bir durum değildir. Ben sadece cihazımı teslim aldığım şekilde, eksik gönderilen power kablosunun en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve bana hakaret eden çalışan H*** hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.