to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Ücretli Bambi Yatakta Kısa Sürede Yırtılma Ve Soyulma Sorunu
Bambi’den kendi mağazasından 1,5 yıl önce aldığım Comfizone model yatakta yaklaşık 20 gündür yırtılma ve soyulma sorunu yaşıyorum. Satın alma işlemime ait fatura numaram: 000304. Ürünü düzenli olarak kullandım ve temizliğini de talimatlara uygun şekilde yaptım.
Sorun yaşadıktan sonra garanti kapsamında yetkili servis gelip ürünü inceledi ancak kullanıcı hatası olduğu, yatağın silinmesi veya sıvı ile temas etmesi nedeniyle bu durumun oluştuğu belirtildi. Ancak ben ürünü sadece temizlemek amacıyla sildim ve bu kadar yüksek ücret ödeyerek (17.847,69 TL) aldığım bir yatağın, bu şekilde yırtılmasının kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Üstelik temizlik için silmenin veya yıkamanın ürüne zarar vermesi mantıklı gelmiyor; sonuçta bu ürünlerin hijyenik kalması için temizlenmesi gerekiyor.
Garanti kapsamında ücretsiz değişim talep ediyorum. Ürünün arkasında durulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba Ayşe Hanım ; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Ürünün kullanım süresi ve garanti şartları göz önüne alındığında işlem süreci tarafınıza aktarılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, müşteri iletişim hattımızdan ve iletişim kanalları aracılığı ile bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
Hiçbir çözüm yok yaptığınız görüşme sadece kendilerini tatmin etmek başka bir şey değil insanlara satarken iyi ama çözüme sıra gelince kullanıcı hatası Allah bildiği gibi yapsın asla kimse almasın Bambi yatak pişmanlıktır
