to read complaints and reviews, or file yours. 
Bambi’den kendi mağazasından 1,5 yıl önce aldığım Comfizone model yatakta yaklaşık 20 gündür yırtılma ve soyulma sorunu yaşıyorum. Satın alma işlemime ait fatura numaram: 000304. Ürünü düzenli olarak kullandım ve temizliğini de talimatlara uygun şekilde yaptım.
Sorun yaşadıktan sonra garanti kapsamında yetkili servis gelip ürünü inceledi ancak kullanıcı hatası olduğu, yatağın silinmesi veya sıvı ile temas etmesi nedeniyle bu durumun oluştuğu belirtildi. Ancak ben ürünü sadece temizlemek amacıyla sildim ve bu kadar yüksek ücret ödeyerek (17.847,69 TL) aldığım bir yatağın, bu şekilde yırtılmasının kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Üstelik temizlik için silmenin veya yıkamanın ürüne zarar vermesi mantıklı gelmiyor; sonuçta bu ürünlerin hijyenik kalması için temizlenmesi gerekiyor.
Garanti kapsamında ücretsiz değişim talep ediyorum. Ürünün arkasında durulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
9 Ekim’de Bambi Yatak Comfizone modelinde yaşadığım çökme problemi için arıza kaydı açtım. Yaklaşık 2 aydır, vücudumu kaplayan bölgede belirgin bir çökme oluştu ve bu durum konforumu ciddi şekilde etkiliyor. Yatak hâlâ garanti kapsamında ve fatura belgem de mevcut. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ...
Bambi Yatak Güneşli Meydan bayisinden CLM Extra model yatak satın aldım. Sırt rahatsızlığım olduğu için özellikle bu yatağı tercih ettim; fakat ilk günden itibaren ciddi şekilde rahatsızlık yaşamaya başladım. Bu durumu hem müşteri temsilcisine hem de bayiye ilettim. Bayi çok ilgili davrandı, ancak m...
Yaklaşık 11 ay önce Van İpekyolu Suvaroğlu Caddesi'indeki Bambi mağazasından çift kişilik sleepure model bir yatak satın aldım. Yaklaşık 1-2 aydır yatağın belirli bir bölgesinde çökme ve şekil değiştirme sorunu yaşamaktayım. Yatak garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu problem konforumu ci...
Bambi Ergene mağazasından satın aldığım Magnasand model yatağı yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Yatağın 3 haftadır sürekli olarak çökme problemi var. Ürünü aldığım mağaza ile iletişime geçtim ve müşteri hizmetleri servis yönlendireceklerini söyledi, ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen henüz servis ge...
Yaklaşık 5 yıl önce Kağıthane Akyüz Çarşı’dan Bambi Borjen model yatak aldım. Satın alırken ürünün 10 yıl garantili olduğu özellikle belirtildi. Ancak son 6 aydır yatağımda, belirli bir bölgede ciddi bir çökme meydana geldi. Kullanan kişi olarak 55 kiloyum ve yatağın bu kadar kısa sürede çökmesini f...
Yorumlar