Teslimat Ve Kampanya Mağduriyetiyle Müşteri Pişmanlığı Yaşadım

02.04.2025 tarihinde Beylikdüzü ilçesinde bulunan ece miles MOBİLYA'dan, blacksand yatak, baza ve başlık satın aldım. O dönem yastık hediyeli bir kampanyaydı. Almadan 20 gün önce mağazaya gittiğimde sipariş verecektim ancak ürünün ellerinde olmadığını söyledi yetkililer. Tarafıma da geldiğinde haber vereceklerini ilettiler. Daha sonrasında ürün geldiğinde bana haber verdiler ve ameliyatlı hastam olduğu için gidemedim. Bayram sonrası almaya gittiğimde kampanyanın bittiğini ve bana yastık vermeyeceklerini söylediler. Keşke o anda bu firmadan seti almasaydım. Aldığıma çok pişman oldum. Ben seti aldıktan üç gün sonra yeni bir kampanya başlattılar, bundan faydalanmak için mağazaya gittim yine olumsuz cevap verdiler. Bugün itibari ile hala aldığım ürünler tarafıma ulaşmış değil. Dün arayıp teslimatı 02 mayıs cuma günü yapmak istediklerini, ancak çalıştığım için bir gün sonrası teslim etmelerini rica ettim. Israrla başka gün tarafımıza sevkiyat yapamayacaklarını muhakkak o gün teslim edilmesi gerektiğini ilettiler. Ya arkadaş siz nasıl bir firmasınız müşteriler bu kadar mağdur edilir mi? Televizyonda diğer sosyal mecralar da bangır bangır reklam yapıyorsunuz! Ayıptır ya. Müşteri memnuniyeti diye bir şey var.
Ürünleri aldığıma, alacağıma beni pişman ettiniz. Beni arayan arkadaşa dedim ki, ben çalışıyorum. Cumartesi gelsin ürünler, yok olmaz, orası o gün sevkiyatta. Yahu Allah aşkına bu mu sizin vizyonunuz? O zaman getirip kapıya bıraksınlar dedim. Hem suçlusunuz hem güçlü. Hiçbir tanıdığıma, arkadaşıma, eşime dostuma sizden ürün almaması için elimden gelen yapacağım.