Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Aramalar Bambi'ye Güvenimi Sarsıyor

16.07.2026 tarihinde Yozgat’taki Bambi bayisi Bakgör Mobilya’dan Dozy 90X200 yatak satın aldım, 8.000 TL ödemeyi de kredi kartıyla yaptım. Satış sırasında en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla üzerinden 68 gün geçti ve ürün hala teslim edilmedi.

Gecikme uzayınca bayi ile iletişime geçtiğimde, bana teslimatın 10 gün içinde yapılacağı söylendi fakat bu konuşmanın üzerinden de yaklaşık 15 gün geçti ve yine herhangi bir teslimat yapılmadı. Bugün bayiyi tekrar aradım, iki cep telefonu ve bir sabit numarayı defalarca aramama rağmen hiçbirine ulaşılamadı, aramalarıma geri dönüş de yapılmadı.

Yaklaşık 20 gün önce yaşadığım durumu Bambi müşteri hizmetlerine ilettim, bana yatağın ilk sevkiyatta geleceği söylendi. Bugün tekrar çağrı merkezini aradığımda ise sadece “teslimat planlaması yapılıyor” cevabını aldım. 68 gün geçmiş olmasına rağmen hala somut bir teslimat tarihi verilmemesi ve planlamanın bu kadar gecikmiş olması kabul edilebilir bir durum değil, bu kadar amatör bir yaklaşımı Bambi gibi bir firmadan beklemezdim.

Ödemesini yaptığım ürünün derhal ve net bir teslimat tarihi verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Bambi ve Bakgör Mobilya’ya olan güvenim tamamen sarsılmış durumda.