to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Yatak Siparişi Ve Kapanmış Şube Nedeniyle İade Talebi
Bambi Yatak Libadiye şubesinden 3 Mayıs 2026 tarihinde toplam 97.500 TL tutarında alışveriş yaptık. Alışveriş sırasında ürünlerin en geç 20 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi ve ödeme tutarını kredi kartına 2 taksit olacak şekilde ödedik. İşlem sonrasında ymas-0023821 numaralı faturamız kesildi.
Teslim süresi geçmesine rağmen ürünler gelmeyince mağazayı telefonla aradığımızda, yatakların yanlış geldiği ve en kısa sürede teslim edileceği söylendi. Ancak herhangi bir somut adım atılmadı. Bunun üzerine 21 Haziran 2026 günü bizzat mağazaya gidip durumu sorduğumuzda yine benzer bahanelerle oyalandık ve net bir teslim tarihi verilmedi.
Bugün, 5 Temmuz 2026 tarihinde tekrar Libadiye şubesine gittiğimizde mağazanın kapalı olduğunu gördük. Telefon numaralarına ulaşılamıyor, telefonlar kapalı. Yan komşu mağazalara sorduğumuzda, mağazanın yaklaşık 1 haftadır kapalı olduğu ve bizim gibi birçok mağdur müşterinin geldiği bilgisi paylaşıldı.
Hem yüksek meblağlı bir alışveriş yapmış olmamıza hem de faturamız ve ödemeniz tamamen alınmış olmasına rağmen ürünlerimiz teslim edilmedi, karşımızda yetkili bir muhatap bulamıyoruz. Bambi Yatak’ın bu süreçle ilgili acilen devreye girerek ürünlerimizin ivedilikle teslim edilmesini ya da ödediğimiz toplam tutarın eksiksiz şekilde tarafımıza iade edilmesini, ayrıca Libadiye şubesindeki bu durumun nedenini ve mağduriyetimizin nasıl giderileceğini yazılı ve net bir şekilde açıklamasını talep ediyorum.
Merhaba Gizem Hanım ; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Teslimatınıza yönelik gerekli görüşmeler yapılmıştır. Ürününüz en kısa sürede sizlere yönlendirilecektir. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
Ertesi gün şikayet var üzerinden marka bizi aradı. Teslimatları kendilerinin yapacaklarını söylediler. 3 gün içinde ürünlerinizi getiriyoruz diye aradılar. 9 Temmuz günü eşyalarımız geldi ama bir baza, bir yatak, uyku seti, yatak örtüleri eksik geldi. Nakliyeci beyefendiyle genel merkezi aradık. En kısa sürede onları da göndereceklerini söylediler.
