to read complaints and reviews, or file yours. 
Bambi Ankara Yenimahalle Vatan Caddesi Rengi Alem şubesinden yaklaşık 7 ay önce comfizone model komodin aldım. Ürünü 9 taksit ile, toplamda yaklaşık 68 bin TL'ye satın aldım ve sipariş numaram 006890’dır. Satış sözleşmem de mevcut.
Ürünü teslim almak istediğimde defolu olduğunu gördüm ve teslim almadım. Şube yetkilileri, depoda yeni ürün olmadığını, en kısa sürede yenisinin getirileceğini ve defolu ürünün değiştirileceğini söylediler. Ancak aradan bir buçuk ay geçmesine rağmen sürekli oyalandım. Son 20 gündür ise değişim olmayacağını, teknik servis çağırıp ürünü tamir ettirmem gerektiğini belirttiler. Böylece bana defolu bir ürün satılmış oldu.
Bu süreçte şubeyle yaklaşık 15 kez görüştüm fakat bir çözüm bulamadım. Genel merkezi iki kez aradım, müşteri temsilcisi yardımcı olamayacağını ve konuyu şubeyle çözmem gerektiğini söyledi. Sonrasında şube beni teknik servis almam için zorladı ve bu nedenle tartışma yaşadık.
Ürünün sıfırı ile değişimini talep ediyorum. Teslim almadığım defolu ürünü tamir ettirmek istemiyorum; yeni ve sorunsuz bir ürün gönderilmesini istiyorum. Ödemelerimi düzenli olarak yaptım ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Merhaba Deniz Bey; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Sağlıklı günler dileriz. İletişim kanalları aracılığı ile bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
Evet firmanız tarafından müşteri temsilcinizle görüştüm benim mağduriyetim ile ilgili bir gelişme olmadığını belirtmek isterim Ben Şikayetvar sitesine konuyla ilgili paylaşım yapmadan önce de müşteri temsilcinizle zaten konuşabiliyordum arayınca sağ olsunlar telefonu açıyorlar sonuç benim komidinimi değiştirin söz birda Bambi'den çay kaşığı bile almayacağım
Bambi’den kendi mağazasından 1,5 yıl önce aldığım Comfizone model yatakta yaklaşık 20 gündür yırtılma ve soyulma sorunu yaşıyorum. Satın alma işlemime ait fatura numaram: 000304. Ürünü düzenli olarak kullandım ve temizliğini de talimatlara uygun şekilde yaptım. Sorun yaşadıktan sonra garanti kapsam...
Bambi’den İzmir Alaçatı şubesinden iki takım termal baza, başlık ve yatak aldık. Ürünler Ankara adresimize teslim edildi ve kurulumu Ankara’dan gelen servis elemanı tarafından yapıldı. 140X200 ve 150X200 ölçülerindeki yataklardan birinde, kurulumdaki hata nedeniyle ortasında çökme meydana geldi. 8 T...
Bambi markasına ait iki adet komodin satın aldım ve her ikisi de ayıplı çıktı. Servis kaydı oluşturuldu ve yaklaşık bir ay sonra incelemek üzere geldiler. Tadilat yapılacağını belirttiler. Ancak, şikayet ettiğim bazı kısımların tadilatla düzeltilemeyeceğini ve bazı bölümlerin değiştirilmesi gerektiğ...
Yorumlar