to read complaints and reviews, or file yours.Bambi'den Satın Alınan Bazanın Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesinin Yapılmaması
Ağustos ayında İstanbul Göktürk Bambi şubesinden baza satın aldık. Ödemeyi nakit olarak, toplam 37.350 TL şeklinde gerçekleştirdik. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Bunun üzerine ücret iadesi talebinde bulundum fakat bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte hem mağaza yetkilileriyle hem de müşteri hizmetleriyle yaklaşık 10 kez iletişime geçtim. Her seferinde konunun muhasebeye iletildiği söylendi ancak sürekli olarak ertelendi ve hiçbir somut adım atılmadı. Elimde sipariş ve iade sürecine dair gerekli belgeler de mevcut.
Bambi’den, ödemesini yaptığımız 37.350 TL’nin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Sima Hanım ; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Bayimize yönelik geri bildirimleriniz üst birimlerimize iletilmiş olup en kısa sürede işleminizin gerçekleşmesi adına hızlandırma bildirimi sağlanmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, iletişim kanalları aracılığı ile bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
1 ay geçti hala daha iade yapılmadı.
