to read complaints and reviews, or file yours.Bambi Yatak Ürün Kalitesi Konusunda Bende Ciddi Bir Hayal Kırıklığı Yarattı
19.03.2021 tarihinde Kocaeli Derince’deki Bambi şubesinden Bambi freshcell 90×190 cm yatak satın aldım. Yatak normal kullanım koşullarında kullanılmasına rağmen zaman içinde orta kısmında belirgin bir çökme oluştu ve yatış konforu ciddi şekilde azaldı. Özellikle son 3 yıldır yatağı bu şekilde kullanmak zorunda kaldım.
Sorunu bildirmek için Bambi fabrikası ile iletişime geçtiğimde tarafıma çözüm olarak yalnızca ücretli servis seçeneği sunuldu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu derece deforme olmasını ve ardından sunulan çözümün ücretli servisle sınırlı kalmasını kabul edilebilir bulmadığım için bu teklifi reddettim.
Bir yatağın birkaç yıl içinde orta kısmından bu kadar belirgin şekilde çökmesi, ürün kalitesi konusunda bende ciddi bir hayal kırıklığı yarattı. Daha da önemlisi, markanın satış sonrası süreçte sunduğu ücretli servis yaklaşımı, Bambi’ye duyduğum güveni tamamen sarstı.
Merhaba Cavit Bey ; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Sürecin takibi ve sizlere destek olabilmek adına yapacağımız yönlendirmeler için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşımı sürdüreceğimizi bildirir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
Teşekkürler
Merhaba Cavit Bey ; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Teknisyenlerimizi tarafınıza yönlendirerek destek olmaktan memnuniyet duyarız. Sağlıklı günler dileriz. İletişim kanalları aracılığı ile bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
