Bambi Yatağının Garanti Dışı Çökmesi Ve Sağlık Sorunlarına Çözüm Talebi

2023 Ağustos ayında İzmir Karşıyaka’daki Bambi bayisinden Bambi Borjen serisi 160X200 ölçülerinde yatak aldım. İki yıl bile olmadan, yaklaşık 1,5 sene sonra yatakta ciddi çökmeler başladı, üzerinde hareket etmek neredeyse imkansız hale geldi, sağdan sola dönmek bile büyük çaba gerektiriyor ve yoğun bel ağrısı yaşamama neden oluyor.

İlk servis başvurumda sorunun garanti kapsamında olmadığı, yalnızca ücret karşılığında yardımcı olabilecekleri söylendi. İtirazlarım üzerine bu kez ücretsiz olarak yatak katmanlarını değiştirdiler. Ancak bu işlemden sonra daha 10 gün bile olmadan yatak, eski halinden çok daha kötü bir duruma geldi; destek hissi tamamen kayboldu, düzgün uyuyamadığım için ameliyat süreçlerim varken yatağımda değil, evde koltuk köşelerinde yatmak zorunda kalıyorum.

Verdiğim para ve yaşadığım sağlık sorunları ortadayken, bu kadar kalitesiz bir ürünü çözüm sunuyormuş gibi alıp yerine daha da kötü bir yatak getirmelerini asla kabul etmiyorum. Yatağımın kalıcı ve sorunsuz bir şekilde yenilenmesini, bu süreçte mağduriyetimin ciddiye alınmasını ve benimle dalga geçer gibi geçici, niteliksiz çözümler sunulmamasını talep ediyorum. Aksi halde maddi ve manevi zararlarım için yasal yollara başvuracağımı açıkça belirtmek istiyorum.