Bambi Yatağımız Teslim Edilmedi

Bambi Beykent şubesinden 30 Kasım tarihinde Visco bir yatak siparişi verdik. Satış esnasında yatağın en geç 10 Aralık’ta teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla 21 gün geçti ve hâlâ yatağımız teslim edilmedi. Teslimat süresi konusunda verilen söz tutulmadığı gibi, biz aramadığımız sürece arayan, bilgilendiren de olmuyor.

Şubeyi arayıp durumu sorduğumuzda bu kez depoda sorun olduğu ve bize baştan 10 gün değil 15 gün denildiği söylendi. Sanki yanlış hatırlayan bizmişiz gibi bir tavırla karşılaştık. Teslimatta sorun yaşanabilir ama en azından müşteriye zamanında ve doğru şekilde bilgi verilmesini beklerdik. İlgisizlik ve iletişimsizlik nedeniyle daha yatak eve gelmeden pişman olduk.

Bu süreçte evdeki mobilyalarımızı değiştirdik ve eski yatak yeni mobilyanın içinde küçük ve uyumsuz kaldığı için günlük hayatımızı etkileyen bir sıkıntı yaşıyoruz. Yatağın daha fazla gecikmeden, acilen teslim edilmesini ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili olarak firmadan samimi bir özür ve açıklama bekliyorum.