Bambi Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Verilen Sözlerin Çiğnenmesi

15 Eylül Salı günü Bambi Mecidiyeköy şubesinden Clima Natural model bir yatak satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 20 Eylül’e kadar teslim edileceği net bir şekilde söylendi ve ben de bu taahhüde güvenerek alışverişi tamamladım.

Ancak o günden bu yana defalarca tarih verilip her seferinde sözler tutulmadı. 20 Eylül’de teslim edilmesi gereken ürün için önce 26 Eylül dendi, şimdi de 30 Eylül deniyor. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ortada hâlâ hiçbir ürün yok, sadece sürekli bahane ve ertelenen tarihler var. Müşteri olarak tamamen oyalandığımı ve ciddiye alınmadığımı hissediyorum.

Bu kadar basit bir teslimat sürecinin bile yönetilememesi ve verilen sözlerin arka arkaya bozulması Bambi gibi bir markaya yakışmıyor. Satın aldığım yatağın derhal, artık tek bir gün daha gecikmeden adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınarak giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmaktan da çekinmeyeceğimi belirtmek isterim.