to read complaints and reviews, or file yours.Bambi Salıncak Kalitesizliği
12 Temmuz 2023 tarihinde Konya ili Beyşehir ilçesindeki Bambi satıcısı kutun ticaretten 5.200-tl'ye satın aldığım Bambi marka salıncak, üç aylık kullanımından sonra ayak/direk bağlantı kaynağından çatladı. Garanti kapsamında yenisi ile değişim talep ediyorum.
Gelişme
Konya ili Beyşehir ilçesinden satın aldığım Bambi marka Orlino Tekli Salıncakta, 16.10.2023 tarihinde düzenlenen 109581 talep numaralı Müşteri Servis Formu'nda da belirtilen "alt ayakta kaynak atması" tesbitine rağmen, sorunun giderilmesi doğrultusunda garanti kapsamında değiştirilmesi gereken Orlino Tekli Salıncak Alt Ayağı, aradan geçen otuz altı (36) güne rağmen henüz getirilip monte edilmemiştir.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup en kısa sürede iletişime geçilecektir. Hizmet kalitemizi arttırmaya yönelik yapmış olduğunuz geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
Değerli Müşterimiz; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
Hızlı bir şekilde Bambi merkezinden telefonla dönüş yapıldı, satıcı mağazadan servis kaydı açıldı, maksimum 21 iş günü içerisinde çözüm üretileceği belirtildi. Bekleyip göreceğim ve sonucu buradan paylaşacağım.
Bugün servis geldi, üründeki sorunu inceledi ve ayak kısımının yenisi ile değiştirileceğini belirtti. Sorunun sonuçlanması için son aşamaya geçtik, bekliyorum.
Konya ili Beyşehir ilçesinden satın aldığım Bambi marka Orlino Tekli Salıncakta, 16.10.2023 tarihinde düzenlenen 109581 talep numaralı Müşteri Servis Formu'nda da belirtilen "alt ayakta kaynak atması" tesbitine rağmen, sorunun giderilmesi doğrultusunda garanti kapsamında değiştirilmesi gereken Orlino Tekli Salıncak Alt Ayağı, aradan geçen otuz altı (36) güne rağmen henüz getirilip monte edilmemiştir.
Şikayetime konu olan parça değişimi 42nci günün sonunda gerçekleşti. Değişimi gerçekleştiren Beyşehir (Konya) kutun Mobilyanın güler yüzlü teknik personeline çok teşekkür ederim.
