Renk Solması Ve Tekrar Tamir Edilemeyen Ayakkabı İçin Değişim Talebi

Marmara Park Bambi mağazasından birkaç ay önce siyah erkek ayakkabı aldım. Ayakkabıyı sadece günlük şehir içi kullanımda, normal şartlarda kullandım. Kısa süre içinde her iki tekte de belirgin şekilde renk solması oluştu ve ürünün görünümü ciddi anlamda bozuldu.

Bu durum üzerine ürünü iki kez mağaza aracılığıyla inceleme/tamir için gönderdim. Ancak ne tamir edildi ne de değişim yapıldı, her seferinde ayakkabılar aynı şekilde bana geri gönderildi. Ürünün fiş/faturası ve garanti evrakları da hala elimde mevcut.

Kısa sürede bu derece renk solması yaşayan bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle ayakkabımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişim yapılmasını ya da mümkünse ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.