Bambi Ayakkabı Kalitesiz Ürünü

Marmara Park Bambi Mağazası’ndan mayıs ayında iki çift ayakkabı satın aldım. Aldığım ayakkabılardan biri, fişte kodu k01870000504 olan hasır topuklu model, sadece iki kez giymeme rağmen topuk kısmındaki hasır bölgesinde açılmalar ve bölge bölge sararmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması üzerine ürünü mağazaya götürdüm ve incelemeye alındı, yaklaşık bir ay mağazada kaldı.

İnceleme sonrası tarafıma geri verilen ayakkabıyı teslim aldığımda açılan bazı yerlerin yapıştırıldığını gördüm. Ancak yapıştırma işlemi son derece özensiz yapılmış, ayakkabı hem çok kötü bir görüntüye sahip olmuş hem de sanki yıllarca kullanılmış, eski ve dağılmış bir ürün gibi duruyordu. Mağaza personeli bile ayakkabının haline bakıp üzgün olduklarını ifade etti.

Ben bu ürünü sadece iki kez kullanmış bir müşteri olarak, bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyona uğrayan ve inceleme sonrası da kalitesiz bir şekilde onarılıp tarafıma teslim edilen ayakkabının değişimini talep ediyorum. Diğer aldığım çiftte hiçbir sorun yokken, sadece bu üründe bu derece problem yaşamak ve inceleme sürecinin böyle sonuçlanması Bambi gibi büyük bir marka için gerçekten üzücü. Ürünün yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.