Bambi Mağazasından Alınan Kusurlu Botun İadesi Ve Ücretin Ödenmemesi Mağduriyeti

12 Kasım 2025 tarihinde Bursa Bambi mağazasından 4.999 TL ödeyerek Harley Davidson bir bot satın aldım. Mağazada numarası olmadığı için ürünü adresime...
04.01.2026 tarihinde İstanbul StarCity Outlet AVM’de bulunan Bambi Ayakkabı mağazasından 4.000 TL ödeyerek kredi kartı ile Harley‑Davidson marka bir bot satın aldım. Aynı gün içerisinde ürünü iade etmek istediğimde, mağaza görevlileri Bambi markası dışındaki ürünlerde iade kabul edilmediğini söyleyerek talebimi reddetti.
Satın almayı yaparken bu konuda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı; iade koşullarını satış sonrasında, iade talebim sırasında öğrenmiş oldum. Aynı gün, kullanılmamış ürünü geri vermek istememe rağmen yalnızca “Bambi dışındaki markalara iade yok” denilerek işlem yapılmaması hem tüketici olarak beni mağdur etti hem de kendimi kandırılmış hissetmeme neden oldu.
Bugün ayrıca Bambi müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım, ancak bana doğrudan “iade yok, isterseniz Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurun” denildi. Herhangi bir çözüm sunulmaması ve yönlendirici, yardımcı bir yaklaşım gösterilmemesi mağduriyetimi daha da artırdı.
Harley‑Davidson marka botun iadesinin alınmasını ve ödediğim 4.000 TL’nin kredi kartıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.

12 Kasım 2025 tarihinde Bursa Bambi mağazasından 4.999 TL ödeyerek Harley Davidson bir bot satın aldım. Mağazada numarası olmadığı için ürünü adresime...
24 Kasım Cuma günü Bambi'den Harley Davidson marka bot satın aldım ve sadece bir gün kullandım. Ancak alt taban kısmında yırtık oluştu ve sol ayakkabının ön kısmında, bir gün kullanmama rağmen, hemen büzülme izi belirdi. 27 Kasım'da ürünü iade etmek için mağazaya götürdüm. Bana hatalı ürün satıldığı...
03.01.2026 tarihinde Eskişehir Espark Bambi mağazasından 3.500 TL ödeyerek kredi kartı ile Harley Davidson model bir bot satın aldım. Fiş numaram 0039’dur. Botu yalnızca evde çok kısa süre denememe rağmen kalitesinin çok düşük olduğunu, işçiliğinin kötü olduğunu ve ayağıma ciddi şekilde vurduğunu fa...

Ben bir yıl önce Bambi Piazza AVM mağazasından Harley Davidson marka bot aldım. Aldığım botu iki ay kullandıktan sonra topuğu içe göçtü. Götürüp iade etmek veya değişim yapmak istedim; ancak önce kabul etmediler, ardından ürünü alıp sadece tamir edeceklerini söylediler. Kışın ortasında ayakkabımı ve...

27.12.2025 tarihinde Forum İstanbul AVM’de bulunan Bambi Ayakkabı mağazasından eşim için Harley marka bir bot satın aldık. Satın alma sırasında mağaza görevlileri bize ürün iadesi ve değişimin mümkün olduğunu özellikle söylediler. Botu eve götürdükten sonra ürünü beğenmediğimiz için, kısa süre için...
Yorumlar