Kullanılmamış Ayakkabıya İade Reddiyle Mağdur Edildim

Hiç kullanılmamış ayakkabıya iade reddi ve değişime zorlandım

16 Kasım tarihinde Forum Bornova Bambi Ayakkabı mağazasından 2.000 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı hiç kullanmadım, kutusunda duruyordu. 21 Aralık’ta mağazaya gidip değişim ya da iade talebinde bulunduğumda, iade kesinlikle yapılamayacağı, sadece değişim yapabilecekleri söylendi ve değişime zorlandım.

Mağazada yerine başka ürünlere baktım ancak kendi ayak numarama ve beğenime uygun hiçbir ayakkabı bulamadım. Ayakkabıyı alırken iade olmayacağı belirtilmedi. Bunun üzerine, kullanılmamış ve kutusunda olan ürünü iade etmek istediğimi belirttiğimde, yasal haklarımın bittiğini, bu nedenle hiçbir şekilde iade alınamayacağını söylediler. Hediye çek i de alabilirim dememe rağmen onun da mümkün olmadığını söylediler. Ürünü hiç kullanmamış olmama rağmen bu kadar katı bir satış politikası olamaz. Resmen mağdur edildim.

Hiç giyilmemiş, kutusunda duran bu ayakkabının ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.