to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ağustos’ta İstanbul Marina AVM’deki Bambi mağazasından sandalet ve terlik satın aldım. Numara olmadığı için ürünler iş yeri adresime 22 Ağustos’ta teslim edildi. Terliklerin numarası uymayınca mağazayı aradım, 39 numara başka bir mağazadan getirildi. Onu da mağazadan almaya gittiğimde büyük geldi, başka bir ürünle değişim yaptım ve üzerine ücret ödedim. 23 Ağustos’ta aldığım ürünleri sadece iki saat giydim, terliklerin altı yırtıldı ve açıldı. Bir hafta sonra sandaletleri denedim, aynı sorun onda da yaşandı.
Mağazayı aradığımda mağazaya gelmem gerektiği söylendi. İşten izin alarak 6 Eylül’de mağazaya gittim. Ürünlerin iadesini talep ettim fakat asla yardımcı olmadılar, sadece tamir için gönderebileceklerini söylediler. İade hakkım olduğunu belirttim, ancak müdür S**** Bey bana güvenlik çağırmakla tehdit etti ve üst yetkiliyle iletişime geçmeyi reddetti. Sonunda ürünleri incelemeye aldılar ve bana iki fiş verdiler, incelemenin 21 gün süreceğini söylediler. Sürekli işten izin almak zorunda kalıyorum ve mağdur oluyorum. Ürünlerin iki yıl garantisi olduğu söylendi. Toplamda 3200 TL ödedim (bir kısmı kart, bir kısmı nakit).
İki farklı üründe de ilk kullanımda aynı sorun yaşandı. Ben ücret iadesi talep ediyorum, başka bir çözüm istemiyorum. Ürünlerin bu kadar kısa sürede yırtılması kabul edilemez. Lütfen mağduriyetimin giderilmesini ve ücretimin iade edilmesini istiyorum.
17 Ağustos’ta İstanbul Marina AVM’deki Bambi mağazasından Hermes model terlik ve siyah şeritli sandalet satın aldım. Numara olmadığı için ürünler iş yeri adresime 22 Ağustos’ta teslim edildi. 23 Ağustos’ta mağazadan 0019 fiş numarası ile ürünleri teslim aldım. Terliklerin numarası uymadığı için mağazayı aradım, başka bir mağazadan 39 numara getirildi ancak o da büyük geldi ve başka bir ürünle değişim yapmak zorunda kaldım. Üzerine ücret ödeyerek değişim yaptım.
Aldığım ürünleri ilk kez giydiğimde, terliklerin altı yarım saat içinde yırtıldı ve açıldı. Bir hafta sonra sandaletleri denediğimde ise aynı sorun alt kısmında yaşandı. Her iki ürünün de ilk kullanımda bu şekilde deforme olması kabul edilemez. Ürünlerin iki yıl garantili olduğu mağazada tarafıma bildirildi.
Sorunu çözmek için mağazayı aradığımda, mağazaya gelmem gerektiği söylendi. İşten izin alarak 6 Eylül’de mağazaya gittim ve iade talebinde bulundum. Ancak mağaza personeli ve müdür s**** Bey iade talebimi kabul etmedi, sadece ürünleri incelemeye gönderebileceklerini belirtti ve üst yetkiliyle görüşmeme izin vermeyerek güvenlik çağırmakla tehdit etti. Özellikle mağaza çalışanları, ısrarla üst bir yetkiliyle iletişime geçmeyi reddetti ve müdürün iznine göre hareket etmem gerektiğini, müdür işte olmadığı için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bu süreçte mağaza tarafından sürekli sorun çıkarıldı ve çözüm sunulmadı. Sonunda ürünlerimi incelemeye aldılar ve bana iki fiş verdiler, incelemenin 21 gün süreceğini söylediler. Şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağaza bu konuda yardımcı olmadı.
Tüketici olarak yasal hakkım olan 14 gün içinde koşulsuz iade hakkımı kullanmak istiyorum. Toplamda 3200 TL ödeme yaptım; 600 TL’sini nakit, kalanını kart ile ödedim. Ürünlerin bu kadar kısa sürede yırtılması ve mağaza personelinin olumsuz yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum. Ücret iadesi dışında başka bir çözüm istemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.
41 AVM Bambi mağazasından satın aldığım terlik daha 3 saat giymeme rağmen ayaklarımı yara yaptı. Boncuklarının ve tasarımının sert ve uygunsuz olduğunu ayaklarım yara olduğunu belirterek ertesi gün ürünü iade etmek istedim. Fakat mağaza yetkilisi hiçbir şekilde para iadesi yapamayacağını belirtti. I...
04.10.2023 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza AVM'de Bambi ayakkabı mağazasından 1500 TL'ye deri ayakkabı satın aldım. İlk giydiğimde sadece ayağımın altını kaşındırmıştı. İkinci kez giydiğimde, 10.11.2023 tarihinde, ayakkabının temas ettiği bölgede ekteki resimde paylaştığım gibi kaşıntı ve deri dök...
Bambi Marmara Park AVM'den aldığım topuklu ayakkabıyı evde yeniden denediğimde rahatsız olduğundan, 5 gün sonra mağazaya dönerek iade etmek istediğimi söylediğimde kesinlikle iade olamayacağını, ancak değişim yapılabileceği söylendi. Paramın yanmaması için güç bela farklı model bir ayakkabı bulabild...
Yaklaşık 3 ay önce Sivas İva Park AVM Bambi mağazasından biri siyah, biri krem olmak üzere iki adet stiletto ayakkabı satın aldım. Ayakkabıları sadece 4 gün giydim. Kısa sürede topuklu ayakkabının topuğunun lastik kısmı eridi ve uç kısmı kırıldı. Üstelik bu ayakkabılar için toplamda 3000 TL ödedim v...
Yorumlar