to read complaints and reviews, or file yours. 
1,5 ay önce Samsun Piazza Bambi mağazasından terlik satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 1 saat sonra iade etmek istedim, ancak mağaza iade talebimi kabul etmedi ve sadece değişim hakkı tanıdı. Bugüne kadar değişim süresi içinde bekledim ve bugün mağazaya giderek iki adet ürün aldım. Ancak eve geldiğimde, kutudan çıkan terliğin boncuklarının dökülmüş olduğunu fark ettim.
Değişim sırasında mağaza çalışanı C******* Bey, denediğim terliğin eşinin alt depoda olduğunu ve orada bulunan farklı renkte bir terliği denememi rica etti. Terliğin diğer eşini özellikle göstermemek için bu şekilde davrandı ve bu durumun tamamen bilinçli yapıldığını düşünüyorum.
Mağaza ile tekrar iletişime geçtiğimde, her defasında olumsuz yanıt aldım. Sorumluluk alamayacaklarını ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Müşteri hizmetlerini aramak istedim fakat hafta sonu hizmet vermediklerini öğrendim. Ayrıca, yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle mağazaya tekrar gitmek ya da aynı personelle karşılaşmak istemiyorum. Tüm bu süreçte ödediğim toplam tutar 1.949,48 TL’dir ve elimde fiş ile referans numarası (524*******78) bulunmaktadır.
Hem iade hem değişim süreçlerinde mağazadan destek alamadığım için mağdur oldum. Kusurlu ürünün değişimini ya da iadesini talep ediyorum.
Not: Terliğin fotoğrafını şikayet metni onaylandıktan sonra Şikayetvar platformunda ilgili alandan ekleyebilirsiniz.
4 Aralık tarihinde Bambi Piazza mağazasından bir bot satın aldım ve bir ay olmadan botun içi yırtıldı ve kenarları açıldı. 27 Ocak'ta ürünü mağazaya götürdüm, şikayetlerimi anlatmama izin vermeden telefonumu alıp size dönüş yapacaklarını söylediler. Mağazadaki beyefendi ile asla iletişim kuramadık; ...
15 Haziran 2025 günü İzmir Forum Bornova AVM’de bulunan Bambi Ayakkabı’dan aldığım terliği evde 15-20 dakika deneme amacıyla giydiğimde ayağımı simsiyah boyadı ve 3 gün boyunca ayağımdan boya çıkmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, giyilmediği takdirde 30 gün içinde mağazadan iade ve...
Samsun Piazza Avm Bambi mağazasından almış olduğum terliği 2 saat içinde iade etmeye çalıştım. Mağaza çalışanları iade kabul etmediklerini söylediler. Ayaklarıma boya çıkardığını ve tahriş ettiğini fark ettim. Ürünlerinin arkasında değiller, müşteri hizmetlerini aradım, şirket yetkililerinin iade ka...
İzmir Forum Bornova Bambi mağazasından Haziran ayında indirimden 4 adet ayakkabı aldık. Sadece ayak numaralarımıza uyuyor mu diye denedik. Ertesi gün terliği giydim, fakat gün boyu ayağıma vurdu. Akşamüstü müşteri hizmetlerini aradım, aldığınız mağazaya götürün dediler. Mağazaya götürdüm, vurdurma i...
Mayıs ayında Bursa Zafer Plaza’daki Bambi mağazasından Bambi markasının bir terliğini satın aldım. Terliği ilk giydiğimde topuğundan ses geliyordu fakat önemsemedim. İkinci kez giydiğimde ise yürürken topuğu tamamen kırıldı ve yarım saatlik yolu kırık topukla yürümek zorunda kaldım. Hemen ürünü mağa...
Yorumlar