Bambi Terlikte Boya Verme Sorunu Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden Bambi marka bir terlik satın aldım. Terliği kullanmaya başladığım ilk günden itibaren ayağımda aşırı derecede boya verme sorunu yaşadım. Ayağım tamamen boyandığı için ürünü inceleme/iade talebiyle firmaya gönderdim.

İnceleme sonrası ürün bana “sorun giderildi” denilerek geri gönderildi. Ancak bugün terliği tekrar giydiğim anda, eskisi kadar yoğun olmasa da ayağıma hâlâ boya verdiğini net bir şekilde gördüm. Ürünü her kullanımımda bu sorun devam ediyor ve azalma olmuyor.

Ödediğim ücrete rağmen ne ürünün arkasında duruluyor ne de yaşadığım mağduriyet gerçek anlamda gideriliyor. Bambi gibi bilinen bir markanın bu kadar kalitesiz malzeme kullanması ve müşteri şikayetini “giderildi” denilerek üzerini kapatmaya çalışması benim için tam bir hayal kırıklığı olmuştur.

Trendyol’daki 11513414348 numaralı siparişime ait bu terliğin iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.