Ayakkabının Şeridi Çıktı, Mağaza Değişim Reddetti

Mayıs ayı ortasında Bambu Metrogarden AVM içindeki Bambi mağazasından yaklaşık 6.000 TL ödeyerek bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı doğru düzgün 1 ay bile giyemeden üzerindeki şeridi yerinden sökülüp çıktı ve ürün kullanılamaz hale geldi.

Ürünü aldığım mağazaya götürdüğümde net tarihi hatırlamadığım için değişim yapamayacaklarını, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Oysa alışveriş sırasında adım, soyadım üzerinden fatura kesildi, sistemlerinden kolayca bakıp satış tarihini görebilecek durumdalar. Buna rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve ayakkabıyla tekrar evime dönmek zorunda kaldım.

Kısa sürede bu hale gelen ve üretim hatası olduğunu düşündüğüm ayakkabım için mağduriyetimin giderilmesini, ayakkabının koşulsuz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.