4000 TL'lik Ayakkabının Açılması Ve Mağaza Kaba Ücret İade Reddi

21 Mayıs’ta Kurtköy Viaport AVM’deki Bambi mağazasından 4.000 TL ödeyerek bir kadın ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı alalı sadece yaklaşık bir hafta olmuşken kısa sürede açılma sorunu yaşadım.

Sorun üzerine ürünü aldığım mağazaya götürdüm. Mağaza çalışanları Bambi şubelerinde kesinlikle ücret iadesi olmadığını, yalnızca ürünü incelemeye gönderebileceklerini, yaklaşık 1 ay beklemem gerektiğini ve ancak uygun görürlerse değişim yapabileceklerini söylediler. Bu görüşme sırasında kullanılan üslup da oldukça kabaydı. Ayrıca fişimi de kutunun içinden alıp yanımda bırakmadılar.

Kısa sürede bu kadar yüksek ücret ödediğim bir ayakkabının açılması ve ardından mağazada bu şekilde kaba bir tutumla karşılaşmam beni hem ürün hem marka açısından ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Ücret iadesinin yapılmasını ve yaşadığım olumsuz mağaza deneyimi için tarafıma açık bir şekilde özür iletilmesini talep ediyorum.