to read complaints and reviews, or file yours. 
30.03.2026 tarihinde Migros’tan iki adet Balparmak Yayla ve Ova Çiçek Balı 2 kg ürün aldım. Ancak ürünlerden birinin üzerinde 2 kilo yazmasına rağmen kavanozun üzerindeki net ağırlık 1875 gram olarak görünüyor. Bunun yanında bal ciddi şekilde şekerlenmiş durumda ve açtığımda vazelin ya da temizlik malzemesini andıran çok kötü bir koku ile karşılaştım, kesinlikle yenilecek gibi değil.
Yıllardır Balparmak kullanan ve çevresine de tavsiye eden biri olarak ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Üstelik bir kavanozu kendim için, diğerini ise normalde marketten hiçbir ürün almayan, özellikle doğal bal tercih eden abim ve çocukları için aldım. Onlara güvenerek bu ürünü önerip ikna ettim, fakat ürünün durumu yüzünden ciddi şekilde mahcup ve rezil oldum. Elimde ürünlere ve gramaj farkına ait fotoğraflar da mevcut.
Migros müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, gıda ürünlerinde bir şey yapamadıklarını söylediler. Ürünü açıp tattığımı belirttiğimde yine sadece “gıda ürününde bir şey yapamıyoruz, bir de açmışsınız” şeklinde yanıt verdiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Hem eksik gramaj hem de ürünün bozulmuş gibi olması sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Yıllardır sorunsuz kullandığım Balparmak balı kalitesinde, hatasız ve bozulma olmayan ürünlerimin temin edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumluluğun alınmasını talep ediyorum.
30.03.2026 tarihinde Migros’tan 2 adet 2 kg’lik Balparmak Yayla ve Ova Çiçek Balı satın aldım. Evde kavanozları açtığımda balın normal bal kokusundan tamamen farklı, vazelin ya da kimyasal/temizlik malzemesi gibi tuhaf ve son derece rahatsız edici bir kokuya sahip olduğunu fark ettim. Koku o kadar ağır ve yapay ki, ürünü tüketmek imkansız, kesinlikle yenmeyecek derecede.
Ürünle ilgili olarak hem Balparmak hem de Migros müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak ikisi de beni dinlemeden, gıda ürünü olduğu için satıştan sonra hiçbir işlem yapamayacaklarını, ürün bozuk bile olsa geri alamayacaklarını ilettiler. Fiş, fatura, son kullanma tarihi ve seri/parti numaraları dahil tüm bilgiler elimde mevcut olmasına rağmen, yaşadığım mağduriyet tamamen görmezden gelindi.
Dünya para verip güvendiğim bir markadan böyle bir ürünle karşılaşmak ve üzerine hiçbir destek alamamak gerçekten büyük hayal kırıklığı yaşattı. Balın kendisinde ya da balın katıldığı ambalajda ciddi bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bozuk olduğunu düşündüğüm bu ürünlerimin, daha önce sorunsuz şekilde kullandığım Balparmak ürünleriyle değiştirilmesini ve sağlıklı, tüketilebilir bal ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Görüşleriniz bizim için çok kıymetli ve hizmet kalitemizi geliştirme sürecimizin önemli bir parçasıdır. Balparmak olarak 45 yılı aşkın süredir sofralara güvenilir, yüksek kaliteli ve doğal ürünler sunmak için büyük bir titizlikle çalışıyoruz. Konu en kısa süre içinde ilgili birimlerimizce değerlendirilecek ve gerekli bilgilendirme tarafınıza en kısa sürede sağlanacaktır. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Balparmak Müşteri Hizmetleri
Balparmak hala herhangi bir iletişime geçmedi mağduriyetim hala devam ediyor belki 50 yıldır bildiğimiz çocukluğumuzdan beri kullandığımız bir firma ama anlaşılan müşterinin pek bir önemi kalmamış
Koskoca Balparmak firması bırakın müşteriyle ilgilenmeyi sorunu çözmeyi kabul etmeyip inkar edip geçiyorlar bir de utanmasalar müşteriyi dövecekler çocukluğumuzun firmasıydı yazık olmuş sahipleri filan mı değişti acaba leş gibi iğrenç kokan balı yememi söylüyorlar yenecek durumda olsa inanın sizin o insanı azarlayan müşteri temsilcilerinizle hiç muhatap olmazdım ama sorun değil benim bu sorunum çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım ve her türlü şikayetimde bulunup hakkımı arayacağım yazık günahtır dünya para veriyoruz 174 de ve yazılı olarak da tarım ve orman Bakanlığına şikayette bulunacağım böyle bir umursamazlık olamaz
13.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden sipariş numarası 738048421 ile Balparmak markasına ait çam balı ve Yayla balı satın aldım. Ürünlerin ambalajını açıp tadına baktığımda, her ikisinin de çok şekerli olduğunu ve bal aroması ile tadının neredeyse hiç gelmediğini fark ettim. Ürünlerin s...
Balparmak markasının çıtkapak denilen plastik ambalajlı 600 gramlık yüksek Yayla çiçek balını Migros Sanal Market üzerinden 01.02.2026 tarihinde satın aldım. Ürünü açarken şeffaf kapağını normal şekilde açamadım, kırarak açmak zorunda kaldım. Kapağı açtıktan sonra ise baldan son derece keskin, ekşi ...
25.08.2025 tarihinde Ankara Eryaman’daki Fix Gross’tan Balparmak Doğal Bal Yayla ve Ova 850 gram süzme çiçek balı satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 30.09.2026 olarak belirtilmişti. Kavanozu açıp balı tabağa koyarken, kavanozun dibinde küçük, küf gibi görünen değişik parçacıklar fark ettim. Ürü...
Balparmak markasına ait 650 gramlık Yayla balını N11 üzerinden internetten satın aldım. Ürün bugün kargo ile tarafıma teslim edildi. Kavanozu kontrol ettiğimde balın dibinin komple şekerlenmiş olduğunu gördüm. Ürün doğal bal olarak satılmasına rağmen bu şekilde şekerlenmiş olması beni hem hayal kırı...
19.11.2025 Çarşamba günü, Koçtaş Yenibosna içerisindeki Migros marketten 5 adet net:460 gr Balparmak süzme çiçek balı satın aldık. Fatura/irsaliye Seri Sıra No: 31040016556251119, Fiş No: 0201, Parti No: bpc25.0147/17:52. Her biri için 399,90 TL ödedik. Ürünleri özel müşterimizin kahvaltı organizasy...
Yorumlar